结论前置：在诈骗犯无力偿还诈骗款的情况下，其家人通常没有法定的赔偿义务。然而，若存在特定情形，如家人自愿代为偿还或参与犯罪等，则可能需要承担相应的责任。以下是对这一问题的详细分析：
一、法律责任原则
罪责自负原则：
- 根据刑法的罪责自负原则，犯罪行为人的刑事责任和民事赔偿责任应由其自身承担，不能株连无辜的家人。诈骗行为是诈骗犯的个人行为，因此，退赔责任首先应当由诈骗犯本人负责。
个人债务不牵连家属原则：
- 个人因犯罪行为产生的债务，基本上不应由家庭成员进行代偿，除非家庭成员在此方面具有明确的法律责任或者他们自愿选择承担这笔债务。
二、特殊情况下的责任承担
家人自愿代为偿还：
- 法律并不禁止家人出于亲情、道义等原因自愿代诈骗犯偿还诈骗款。这种自愿代偿行为不仅体现了家人的支持，还可能对诈骗犯的量刑产生积极影响。法院在量刑时，通常会考虑这一情节，对被告人酌情从轻处罚。
涉及家庭共有财产或家人参与犯罪：
- 若诈骗所得被用于家庭共同生活，如购买家庭房产、支付家庭日常开支等，且这些财产被认定为家庭共有财产的一部分，那么在退赔被害人损失时，可能需要用到这些财产。
- 若家人与诈骗犯共同谋划、实施诈骗，属于共同犯罪，则家人同样要对诈骗行为承担刑事和民事赔偿责任。这意味着，家人不仅可能面临刑事处罚，还可能需要用个人财产来赔偿被害人的损失。
追缴非法收益：
- 相关部门主要会对实施诈骗行为者以及其所获得的非法收益进行追缴，而非将家庭成员的财产强行用于偿还。这是为了保护无辜家庭成员的财产权益。
- 若能证实家庭成员直接卷入了诈骗犯罪活动，或从中获取了主要利益，则可能需要承担相应的法律责任，包括用个人财产赔偿被害人损失。
三、受害人权益保障途径
提起民事诉讼：
- 受害人可以在刑事诉讼过程中提起附带民事诉讼，或在刑事判决生效后单独提起民事诉讼，要求诈骗犯用其个人财产进行赔偿。这是受害人维护自身权益的重要途径。
强制执行：
- 如果诈骗犯在履行期内未履行法院判决，受害人可以申请法院强制执行。法院会采取查封、扣押、冻结等措施执行其财产，以确保受害人的权益得到保障。
四、总结与建议
综上所述，诈骗犯无力偿还诈骗款时，其家人通常不需要承担赔偿责任。但应警惕特殊情况下的责任承担，如家人自愿代为偿还或参与犯罪等。对于受害人而言，应通过合法的司法途径向诈骗犯本人索要赔偿，并可以申请法院强制执行其财产。同时，如果家人在条件允许的情况下自愿代为赔偿，这不仅体现了对犯罪人的支持，还可能对其量刑产生积极影响。
在处理此类问题时，建议受害人及时咨询专业律师，以便更好地了解自身权益和维权途径。如果你有任何关于刑事辩护或婚姻家庭领域的法律问题，都可以直接向我咨询。