商家调取视频本身并不违法，但需确保调取过程合法合规，且视频内容与买家申请仅退款的事由直接相关。以下是对此问题的详细分析：

商家调取视频的合法性基础

1. 商家权益保护：

   • 商家在经营过程中，有权保护自己的合法权益不受侵害。当买家申请仅退款时，商家为了核实退款申请的真实性，调取相关视频作为证据，是合理且必要的。

2. 视频调取的合法性：

   • 商家调取视频的行为，本身并不违反法律法规。但关键在于，商家在调取视频时，必须确保视频的来源合法，即视频是通过合法手段（如安装在自己店铺内的监控设备）获取的，且调取过程没有侵犯他人的合法权益（如隐私权）。

买家申请仅退款与商家调取视频的关系

1. 合法退款情形：

   • 如果买家申请仅退款是基于商品存在质量问题、商家虚假宣传等合法理由，且能够提供合理证据，那么商家调取视频是为了核实这些证据的真实性，是合理的。

2. 恶意退款情形：

   • 如果买家以非法占有为目的，故意编造虚假理由申请仅退款，商家调取视频则是为了揭露买家的欺诈行为，维护自己的合法权益。在这种情况下，视频内容可能成为商家维权的关键证据。

商家调取视频的注意事项

1. 确保视频来源合法：

   • 商家在调取视频时，必须确保视频是通过合法手段获取的，且调取过程没有侵犯他人的合法权益。如果视频是通过非法手段（如窃取、偷拍等）获取的，那么商家使用这些视频作为证据可能会面临法律风险。

2. 视频内容与退款事由直接相关：

   • 商家调取的视频内容必须与买家申请仅退款的事由直接相关。如果视频内容与退款事由无关，那么商家使用这些视频作为证据可能缺乏说服力，甚至可能被视为滥用权利。

3. 遵守平台规则：

   • 商家在调取视频时，还应遵守电商平台的相关规则。不同平台对于商家调取视频的规定可能有所不同，商家应提前了解并遵守这些规定，以避免不必要的纠纷。

法律后果与建议

1. 法律后果：

   • 如果商家调取视频的行为合法合规，且视频内容能够证明买家的退款申请存在欺诈行为，那么商家有权拒绝买家的退款申请，并可能通过法律途径追究买家的法律责任。
   • 如果商家调取视频的行为存在违法行为（如侵犯他人隐私权），或者视频内容与退款事由无关，那么商家可能面临法律风险，包括被买家投诉、平台处罚等。

2. 建议：

   • 商家在调取视频前，应先与买家沟通，了解退款申请的具体原因和证据。如果买家无法提供合理证据或存在欺诈嫌疑，商家再考虑调取视频作为证据。
   • 商家在调取视频时，应确保视频来源合法、内容与退款事由直接相关，并遵守平台规则。如果商家对调取视频的过程或结果存在疑问，可以咨询专业律师或相关机构以获取法律帮助。

总结来说，商家在买家申请仅退款时调取视频并不违法，但必须确保调取过程合法合规且视频内容与退款事由直接相关。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。