物业在老人晕倒时应立即采取以下措施，具体步骤及法律依据如下：
立即救助并拨打急救电话
物业工作人员发现老人晕倒后，第一时间应上前查看老人状况（如呼吸、意识等），若情况危急（如无呼吸、昏迷），需立即拨打120急救电话，并说明具体位置和老人症状。
法律依据：根据《民法典》第1198条，物业对小区内公共区域负有安全保障义务，未及时救助导致损害扩大的，可能承担相应责任。
联系家属或紧急联系人
若老人随身携带身份证、手机或紧急联系卡，物业应尽快通过老人信息联系其家属，告知情况并询问病史（如心脏病、糖尿病等），以便急救人员提前准备。
注意：若无法联系家属，物业可先行救助，但需保留通话记录、现场照片等证据，避免后续纠纷。
保护现场并协助调查
在等待急救人员期间，物业应疏散围观人群，保持空气流通，并避免随意移动老人（除非环境危险，如火灾、漏电等）。若老人疑似因小区设施问题晕倒（如井盖缺失、地面湿滑），需保护现场并拍照取证，后续配合相关部门调查。
法律依据：根据《物业管理条例》第35条，物业未尽到管理职责导致业主受伤的，需承担赔偿责任。
后续跟进与协助
老人送医后，物业应主动向家属了解情况，并提供必要协助（如调取监控、联系目击者等）。若老人因小区公共区域隐患受伤，物业需及时修复隐患（如修补路面、增设警示标志），防止类似事件再次发生。
风险提示：若物业未履行上述义务，家属可能以“未尽安全保障义务”为由起诉物业，要求赔偿医疗费、护理费等损失。
总结：物业的核心义务是“及时救助+联系家属+保护现场+后续跟进”，关键在于快速反应、保留证据、主动沟通。若您是物业方或家属，对具体责任划分或证据固定有疑问，可直接向我咨询，我会结合案例为您详细分析。