结论：在商场要跳楼但有精神病的行为，是否构成犯罪需根据具体情况判断，一般而言，若因精神病导致无法辨认或控制自己行为，则不构成犯罪；但若精神病未影响行为辨认或控制能力，或存在间接故意等情形，则可能构成犯罪。同时，无论是否构成犯罪，该行为都可能引发民事赔偿责任。
详细分析：
刑事责任角度：
- 精神病与刑事责任能力：根据我国《刑法》的相关规定，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序鉴定确认的，不负刑事责任。这意味着，如果精神病患者因病情导致无法辨认或控制自己跳楼的行为，且该行为未对他人造成直接危害（如未砸伤他人等），则一般不构成犯罪。
- 间接故意与刑事责任：然而，如果精神病患者虽然患有精神病，但其跳楼行为是出于某种间接故意（如试图通过跳楼威胁他人达到某种目的），且该行为在客观上具有危害社会的可能性，那么即使其患有精神病，也可能因具备间接故意而构成犯罪。但这种情况较为复杂，需要具体分析。
- 限制刑事责任能力：对于尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人犯罪的，应当负刑事责任，但是可以从轻或者减轻处罚。这适用于那些精神病症状较轻，仍能部分辨认或控制自己行为的患者。
民事责任角度：
- 商场的安全保障义务：商场作为公共场所的管理者，对进入商场的人员负有安全保障义务。如果精神病患者在商场内跳楼，且商场未尽到安全保障义务（如未设置安全警示、未采取必要防护措施等），则商场可能需要承担相应的民事赔偿责任。
- 监护人的责任：如果精神病患者有监护人，且监护人未尽到监护职责（如未妥善看管、未及时送医治疗等），导致患者在商场内跳楼，那么监护人也可能需要承担一定的民事赔偿责任。
建议与后续行动：
- 对于精神病患者及其家属：应加强对患者的看护和治疗，避免类似危险行为的发生。同时，家属应了解相关法律法规，明确自己在患者行为中的法律责任。
- 对于商场管理者：应加强商场的安全管理，设置必要的安全警示和防护措施，确保进入商场的人员的人身安全。在发生类似事件时，应及时报警并配合相关部门进行调查处理。
- 对于受害者或目击者：如果因精神病患者的跳楼行为受到损害或目击了此类事件，应及时报警并保留相关证据，以便后续维权或协助调查。
总结：在商场要跳楼但有精神病的行为是否构成犯罪，需根据具体情况判断。无论是否构成犯罪，该行为都可能引发民事赔偿责任。因此，各方应加强防范和管理，确保公共安全。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。