当快递被换时，消费者有权追究责任并获得相应赔偿，以下是详细的处理步骤和法律分析：
一、确认快递被换的事实与保留证据
- 保留快递包装：首先，要保持快递包装的完整性，仔细检查拆封痕迹、胶带粘贴是否有异常，这些都可能是物品被调换的迹象。
- 保存快递单据：运单、签收记录等是证明快递收发信息的关键证据，务必妥善保存。
- 记录物品信息：购买凭证、物品照片、视频等能够证明快递内物品的实际情况，也是后续维权的重要依据。
二、联系快递员与快递公司
- 询问快递员：了解快递员是否清楚快递被换的情况，这有助于判断是派送过程中的失误、疏忽，还是其他原因导致的。
- 向快递公司投诉：详细说明情况，提供保留的证据，并要求快递公司进行调查和处理。
三、确定责任主体与赔偿方式
快递员责任：
- 如果快递员私自调换物品，快递公司应承担管理不善的责任，按照物品的实际价值进行赔偿。
- 若快递员的行为构成犯罪（如盗窃），消费者可以向公安机关报案，追究其刑事责任。
快递公司责任：
- 保价快递：根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
- 未保价快递：同样依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。不过，如果快递公司因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行在营业场所告示及给据邮件单据上载明相关规定义务的，无权援用该条款限制赔偿责任，需按实际损失全额赔偿。同时，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但如果承运人能证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，则不承担赔偿责任。
- 协商赔偿：与快递公司协商赔偿事宜，包括物品价值及可能产生的间接损失。
- 投诉监管部门：若协商不成，可以向邮政管理部门投诉，督促快递公司解决赔偿问题。
- 提起诉讼：若仍无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼，要求快递公司进行赔偿。
第三方责任：
- 如果快递在运输、存放等环节被第三方盗取或调换，快递公司应先承担赔偿责任，再向第三方追偿。
- 同样可以按照上述追究快递公司责任的方式维权，若第三方构成犯罪，可以向公安机关报案。
四、其他建议
- 寄递贵重物品时保价：为了降低风险，建议选择信誉好的快递企业并保价。
- 保管运单底单：便于在快件发生问题时要求企业赔偿。
在处理过程中，要注意与快递公司的沟通协商，并根据具体情况选择合适的维权方式。如果遇到复杂情况或不确定如何处理，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。