若与美容店就退费问题协商不成，你可以通过以下途径来维护自身权益：

1. 向消费者协会投诉

   • 操作方式：你可以拨打12315热线电话，或者通过当地消费者协会的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。在投诉时，要详细说明美容店的基本信息（如名称、地址、联系方式等）、消费的具体情况（包括消费项目、金额、时间等）、退费协商的过程以及协商不成的原因等内容。
   • 作用：消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。他们会根据你提供的信息进行调查核实，并组织双方进行调解，促使美容店与你达成退费协议。

2. 向有关行政部门申诉

   • 操作方式：根据美容店所涉及的具体业务范畴，向相关的行政部门进行申诉。例如，如果美容店存在虚假宣传、超范围经营等问题，可以向市场监督管理部门申诉；如果涉及卫生问题，可以向卫生健康部门申诉。你可以通过现场提交申诉材料、邮寄申诉信或者在线申诉等方式进行。申诉材料应包括你的身份信息、美容店的相关信息、消费凭证以及申诉的具体请求和事实依据等。
   • 作用：行政部门具有行政执法权，他们会对美容店的违法行为进行查处，并责令其改正。在处理过程中，也会关注你的退费诉求，协调美容店与你解决纠纷。

3. 根据与美容店签订的合同提起民事诉讼

   • 操作方式：
     • 准备证据：收集与美容店签订的合同、消费凭证（如发票、收据、付款记录等）、与美容店沟通协商的记录（如聊天记录、通话录音等）以及其他能够证明你主张的证据材料。
     • 撰写起诉状：起诉状应包括原告（你自己）和被告（美容店）的基本信息、诉讼请求（如要求美容店退还费用及具体金额）、事实与理由（详细说明消费过程、退费协商情况以及美容店应退费的原因等）等内容。
     • 提交起诉状和证据：将起诉状和证据材料提交到有管辖权的人民法院（一般是美容店所在地或者合同履行地的基层人民法院）。法院会对你的起诉进行审查，符合立案条件的会予以立案，并通知你缴纳诉讼费用。
     • 参加庭审：在法院安排的庭审时间，你需要出庭参加庭审，向法院陈述事实、提供证据，并进行辩论。法院会根据双方提供的证据和陈述，依法作出判决。
   • 作用：如果法院判决美容店退还费用，美容店必须履行判决义务。如果美容店不履行，你可以向法院申请强制执行，法院会采取查封、扣押、冻结等措施，强制美容店退还费用。

4. 申请仲裁（如果合同中有仲裁条款）

   • 操作方式：
     • 确认仲裁条款：仔细查看你与美容店签订的合同，确认合同中是否有仲裁条款，以及仲裁条款的具体内容（如仲裁机构、仲裁规则等）。
     • 提交仲裁申请：按照仲裁条款的规定，向约定的仲裁机构提交仲裁申请书和相关证据材料。仲裁申请书应包括双方当事人的基本信息、仲裁请求、事实与理由等内容。
     • 参加仲裁程序：仲裁机构受理申请后，会安排仲裁庭进行审理。你需要按照仲裁庭的要求参加仲裁程序，包括提交证据、进行陈述和辩论等。仲裁庭会根据双方提供的证据和陈述，依法作出裁决。
   • 作用：仲裁裁决具有法律效力，与法院判决具有同等的强制执行力。如果美容店不履行仲裁裁决，你可以向有管辖权的人民法院申请强制执行。

在处理与美容店的退费纠纷过程中，要注意保留好相关证据，以维护自己的合法权益。如果你在操作过程中遇到任何疑问，都可以直接向我咨询。