对于有人故意破坏电梯的情况，首先明确结论：应立即采取措施保留证据，通过沟通协商或法律途径追究破坏者责任，并确保电梯及时维修恢复。 以下是具体分析和建议：
一、证据收集与保留
现场勘查与记录：
- 物业管理人员或相关责任人应迅速到达现场，详细记录电梯的损坏情况，包括损坏部位、程度等，并拍照或录像留存影像资料。这些证据对于后续索赔或法律诉讼至关重要。
监控视频与证人证言：
- 收集电梯内及周边区域的监控视频，这些视频能够直观展示破坏行为的发生过程。
- 询问目击者，形成证人证言，以构建完整的证据链。证人证言应详细记录目击者的姓名、联系方式、目击时间、地点以及所看到的具体情况。
二、与破坏者沟通协商
确定责任人：
- 通过业主信息登记系统、监控视频等手段迅速锁定责任人。如果破坏者是小区业主，可以通过业主委员会或物业公司与其取得联系。
友好沟通：
- 向破坏者展示收集到的证据，解释电梯作为公共设施的重要性，以及破坏行为对其他业主造成的不便和损失。
- 尝试协商解决方案，如要求破坏者承担维修费用、赔偿损失等。在协商过程中，保持冷静和理性，避免情绪化冲突。
三、物业介入与法律途径
物业处理：
- 如果沟通无果，物业应根据小区管理规定和合同条款介入处理。例如，发送书面通知要求破坏者承担责任，并设定合理的履行期限。
报警处理：
- 如果破坏者拒绝配合或行为构成犯罪（如故意毁坏财物罪），物业应立即报警。公安机关将依法进行调查取证，并根据情节轻重对破坏者进行处罚。
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条，故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，并可并处一千元以下罚款。
民事诉讼：
- 如果破坏行为造成了较大的经济损失，物业或电梯所有权人可以向人民法院提起民事诉讼，要求破坏者赔偿损失。
- 在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明破坏行为的存在、损失的具体数额以及破坏者与损失之间的因果关系。
四、维修与恢复
及时维修：
- 联系专业电梯维修公司尽快进行维修，确保电梯安全运行。维修过程中，应详细记录维修情况，包括维修时间、维修部位、更换的零部件等。
损失评估：
- 详细记录维修费用及其他间接损失，如因电梯损坏导致的货物延误、人员受伤等损失。这些损失将作为后续索赔的依据。
五、特殊情况处理
酒醉破坏电梯：
- 如果破坏者是在酒醉状态下破坏电梯，醉酒并不能成为免责事由。破坏者仍需承担民事责任赔偿损失，并可能面临行政处罚或刑事责任。
- 在处理酒醉破坏电梯的情况时，应特别注意收集破坏者酒醉的证据，如现场目击者的证言、酒精检测报告等。
破坏者无力赔偿：
- 如果破坏者无力承担全部赔偿责任，物业或电梯所有权人可以与其协商分期赔偿或寻求其他解决方案。
- 在极端情况下，如果破坏者确实无力赔偿且没有其他财产可供执行，物业或电梯所有权人可能需要承担部分损失。但这种情况较为罕见，且应通过法律途径尽量减少损失。
最后，我想强调的是，在处理有人故意破坏电梯的情况时，应保持冷静和理性，遵循法律程序。 如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况提供详细的法律分析和建议。