收到12368诉前调解短信，表明您因信用卡逾期可能已被银行起诉至法院，并进入了诉前调解阶段。面对这种情况，请保持冷静，并按照以下步骤妥善处理，以确保您的权益得到妥善维护：

一、确认短信真实性

1. 检查短信内容：首先，仔细查看短信是否包含法院全称、案号、受诉法院联系方式等关键信息。正规12368短信通常会包含这些详细要素。
2. 官方验证：为了防止诈骗，建议您立即通过拨打12368司法服务热线或直接联系短信中提及的法院进行核实。同时，也可以访问法院官网，在案件查询板块输入相关信息，查询是否有针对您的起诉案件。

二、了解法律责任与后果

1. 查阅合同与法条：回顾您的信用卡领用合约，明确逾期还款的法律责任。同时，参考《民法典》中关于借款合同的相关规定，了解您自身的权利和义务。
2. 评估后果：了解如果未能妥善处理，可能面临的法律后果，包括信用记录受损、财产被查封或冻结等。

三、积极与银行沟通协商

1. 表达还款意愿：主动联系银行，表明您并非恶意欠款，并说明导致还款困难的特殊原因，如失业、疾病等。
2. 协商还款方案：与银行探讨延长还款期限、分期还款或减免部分利息和滞纳金的可能性。根据您的经济状况，制定一个合理的还款计划，并与银行详细沟通。

四、准备应诉材料与证据

1. 收集证据：整理所有与信用卡使用、还款及与银行沟通的记录等证据。同时，准备特殊情况的证明材料，如失业证明、医院诊断书等。
2. 撰写答辩状：如果确认被起诉，您需要在规定时间内准备答辩状，详细阐述您的还款意愿、计划及对银行起诉内容的质疑点。如有必要，可以寻求专业律师的协助，确保法律文书的准确性。

五、参与诉前调解与庭审

1. 参与诉前调解：诉前调解是法院在正式开庭前提供的一种解决纠纷的方式。您可以积极参与调解，与银行协商达成和解协议。
2. 了解庭审流程：如果诉前调解未能成功，案件将进入庭审阶段。提前熟悉法院的庭审流程和相关规定，确保您能够正确行使权利。
3. 准时出庭：按照法院通知的时间和地点准时参加庭审。如果无法亲自出庭，应提前向法院申请延期审理或委托律师代理。

六、履行还款义务或执行判决

1. 按协议还款：如果与银行达成了新的还款协议，务必严格遵守，按时足额还款。
2. 执行判决：如果法院判决您需偿还欠款，必须按照判决结果履行还款义务。否则，银行有权申请法院强制执行，这将严重影响您的个人信用记录和财产状况。

七、信用修复与后续管理

1. 更新信用记录：还清欠款后，与银行沟通请求更新您的信用记录。
2. 保持良好习惯：持续保持良好的信用习惯，逐步修复受损的信用记录。

总结与建议：

在整个处理过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化决策。保留所有与银行、法院的沟通记录，以备不时之需。如有必要，寻求专业的法律援助或咨询，确保您的合法权益得到保护。通过积极沟通、合理抗辩和严格履行义务，您可以有效解决信用卡欠款纠纷，避免不必要的法律风险和信用损失。