结论前置：物业与业主之间的矛盾若处理不当，确实可能涉及违法问题。具体哪些行为算违法，需结合实际情况和法律规定来判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

1. 物业可能违法的行为：

   • 侵犯业主权益：物业若未经业主同意，擅自进入业主住宅、占用业主共有部分进行经营活动等，均可能侵犯业主的合法权益，构成违法。例如，物业未经允许在小区公共区域设置广告牌并收取费用，未将收益分配给业主，就可能违反了《物业管理条例》中关于业主共有部分收益分配的规定。
   • 违规收费：物业若违反规定或合同约定，擅自提高物业费标准、收取不合理费用等，也属于违法行为。业主有权拒绝支付不合理费用，并可向相关部门投诉。
   • 不履行服务职责：物业若未按照合同约定提供物业服务，如未及时维修公共设施、未保持小区环境卫生等，虽不直接构成违法，但可能构成违约，业主有权要求物业承担违约责任。若因物业不履行职责导致业主损失，物业还需承担赔偿责任。

2. 业主可能违法的行为：

   • 拒交物业费：虽然业主对物业的服务有监督权，但拒交物业费并非合法手段。若业主无正当理由拒交物业费，物业有权通过法律途径追讨，业主可能面临法律责任。
   • 破坏公共设施：业主若故意破坏小区公共设施，如损坏电梯、消防设备等，不仅需承担赔偿责任，还可能因违反《治安管理处罚法》或《刑法》中的相关规定而受到处罚。
   • 扰乱公共秩序：业主若在小区内聚众闹事、扰乱公共秩序等，也可能构成违法，需承担相应的法律责任。

3. 如何判断行为是否违法：

   • 查看法律规定：判断行为是否违法，首先需查看相关法律法规的规定。如《物业管理条例》、《治安管理处罚法》、《刑法》等，这些法律法规明确了物业和业主的权利义务以及违法行为的法律责任。
   • 参考合同约定：物业和业主之间通常签订有物业服务合同，合同中会明确双方的权利义务。若一方违反合同约定，即可能构成违约，需承担违约责任。若违约行为同时违反了法律法规的规定，则还需承担法律责任。
   • 咨询专业人士：对于复杂的法律问题，建议咨询专业律师或相关机构以获取准确解答。他们可以根据具体情况和法律法规的规定，为你提供专业的法律意见。

法律建议：

• 物业和业主在处理矛盾时，应保持冷静和理性，通过沟通协商解决问题。若无法协商解决，可寻求第三方调解或向相关部门投诉。
• 双方应严格遵守法律法规和合同约定，履行各自的权利义务。避免采取过激行为或违法手段来解决问题。
• 若遇到复杂的法律问题或纠纷，建议及时咨询专业律师以获取法律帮助和支持。

后续行动建议：

• 若你作为业主或物业方，在处理矛盾时遇到法律问题或困惑，可直接向我咨询。我会根据你的具体情况和法律法规的规定，为你提供专业的法律意见和解决方案。