如果家人可能违法被抓了，可以按照以下步骤处理：

1. 确认被抓的事实和原因
   首先，要尽可能通过可靠渠道（如其他家庭成员、朋友或警方通知）确认家人是否真的被抓，以及被抓的具体原因。如果只是听说或猜测，应尽快核实信息的准确性，避免因误传导致不必要的恐慌。

2. 了解被采取的强制措施
   根据《刑事诉讼法》，公安机关对犯罪嫌疑人可以采取刑事拘留、取保候审、监视居住等强制措施。如果家人被刑事拘留，公安机关一般会在24小时内通知家属（除非存在无法通知的情形，如危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪等）。如果未收到通知，可以主动联系当地公安机关或看守所询问情况。

3. 尽快委托律师介入
   根据法律规定，犯罪嫌疑人有权委托律师提供法律帮助。律师可以会见犯罪嫌疑人，了解案情，提供法律咨询，并为其申请取保候审、提出辩护意见等。建议尽快委托专业律师介入，以便及时维护家人的合法权益。

4. 配合公安机关调查，但注意保护权益
   如果公安机关要求家属配合调查，应如实提供信息，但避免提供可能对家人不利的虚假陈述或证据。同时，家属有权拒绝非法要求，如非法搜查、扣押财物等。

5. 关注案件进展，及时沟通
   律师介入后，家属应与律师保持密切沟通，了解案件进展和家人的状况。如果家人被羁押，可以通过律师或看守所了解其生活情况和健康状况。

6. 理性应对，避免干扰司法程序
   在案件处理过程中，家属应保持理性，避免采取过激行为（如扰乱司法机关秩序、散布不实信息等），以免触犯法律或影响案件处理。

7. 考虑取保候审或其他强制措施变更
   如果家人符合取保候审条件（如可能判处管制、拘役或独立适用附加刑，或患有严重疾病、生活不能自理等），律师可以代为申请取保候审，争取让家人暂时获得自由。

总结：家人可能违法被抓时，首先要确认事实，了解被采取的强制措施；其次尽快委托律师介入，维护其合法权益；同时配合调查但保护自身权益，关注案件进展，理性应对，并考虑申请取保候审等措施。如果有任何疑问或需要进一步帮助，可以直接向我咨询。