当物业的设施致人受伤时，可按以下步骤处理：

1. 及时救助伤者并保留证据

   • 救助伤者：第一时间对受伤人员进行必要的救助，如拨打急救电话、协助送医等，确保伤者得到及时治疗。
   • 保留证据：立即对事故现场进行拍照、录像，记录设施损坏情况、伤者受伤部位等关键信息。同时，寻找目击证人并留下其联系方式，以便后续需要时作证。

2. 报告物业并要求处理

   • 通知物业：尽快将事故情况告知物业管理处，要求其派人到现场查看并记录事故详情。
   • 要求整改：如果设施存在安全隐患，要求物业立即采取措施进行整改，如设置警示标志、维修或更换损坏设施等，以防止类似事故再次发生。

3. 协商赔偿事宜

   • 提出赔偿要求：根据伤者的实际损失，如医疗费、误工费、护理费等，向物业提出合理的赔偿要求。
   • 协商解决：与物业进行协商，尝试达成赔偿协议。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和依据。

4. 寻求法律途径解决

   • 如果协商无果：若物业拒绝赔偿或双方对赔偿金额无法达成一致，可以考虑通过法律途径解决。
   • 收集证据：在提起诉讼前，确保已收集到充分的证据，包括现场照片、视频、证人证言、医疗记录等，以证明物业设施存在安全隐患且该隐患导致了伤者受伤。
   • 提起诉讼：向法院提起民事诉讼，要求物业承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，积极配合法院的调查和审理工作，提供必要的证据和材料。

5. 关注后续整改与预防

   • 监督整改：无论通过协商还是诉讼解决赔偿问题后，都应关注物业是否对存在安全隐患的设施进行了整改。
   • 提出预防建议：可以向物业提出预防类似事故再次发生的建议，如加强设施的日常维护和检查、提高安全意识等。