客运驾驶员开车打电话的处罚主要包括罚款和记分两个方面。以下是对这一问题的详细解答：

法律依据与处罚标准

根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条第三项规定，驾驶机动车不得有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为。对于客运驾驶员开车打电话这一具体行为，通常会被认定为妨碍安全驾驶，从而面临相应的处罚。

1. 罚款：

   • 客运驾驶员在驾驶过程中打电话，一旦被交通管理部门查获，将面临罚款的处罚。罚款的金额可能因地区和具体情节而有所不同，但一般来说，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，此类行为通常会被处以20元以上200元以下的罚款。不过，也有地区可能根据具体情况制定更高的罚款标准，如某些地区可能规定罚款200元。

2. 记分：

   • 除了罚款外，客运驾驶员开车打电话还会被记分。根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》的相关规定，驾驶机动车有拨打、接听手持电话等妨碍安全驾驶的行为的，一次记3分。这一记分制度旨在通过经济处罚和记分管理的双重手段，督促驾驶员遵守交通规则，确保行车安全。

特殊情况与加重处罚

• 如果客运驾驶员在开车打电话的过程中发生了交通事故，或者其行为导致了严重的交通拥堵等后果，那么除了上述的罚款和记分外，还可能面临更严重的法律后果。例如，如果因打电话导致交通事故并造成人员伤亡或财产损失，驾驶员可能需要承担民事赔偿责任，甚至可能因涉嫌交通肇事罪而面临刑事处罚。

法律建议与后续行动

1. 遵守交通规则：

   • 作为客运驾驶员，应严格遵守交通规则，不得在驾驶过程中拨打或接听手持电话。如果需要使用手机，应先将车辆停靠在安全地带，再使用手机。

2. 增强安全意识：

   • 客运驾驶员应增强安全意识，认识到开车打电话的危害性。通过参加安全培训、阅读相关宣传资料等方式，提高自己的安全驾驶技能和意识。

3. 积极配合处理：

   • 如果因开车打电话被交通管理部门查获，应积极配合处理，接受罚款和记分等处罚。同时，应认真反思自己的行为，避免再次发生类似情况。

总结来说，客运驾驶员开车打电话将面临罚款和记分的处罚，具体金额和记分标准可能因地区和具体情节而有所不同。为了自身和他人的安全，请务必遵守交通规则，不要在驾驶过程中拨打或接听手持电话。如果你还有其他关于交通运输方面的法律问题，可以直接向我咨询。