线上宣传视频和实物不一样，这种行为是否违法，需要分情况讨论：

1. 若宣传视频中的描述构成虚假宣传或欺诈：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国广告法》的相关规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。如果线上宣传视频中的描述与实物存在显著差异，且这种差异足以影响消费者的购买决策，那么这种行为可能构成虚假宣传。
   • 法律后果：若被认定为虚假宣传，商家可能面临行政处罚，如罚款、责令停止发布广告等。同时，消费者也有权要求商家承担民事责任，如退货、换货、赔偿损失等。

2. 若宣传视频中的描述虽与实物有差异，但不构成虚假宣传或欺诈：

   • 法律分析：并非所有宣传视频与实物的差异都构成违法。如果差异是微小的，或者商家在宣传视频中已经明确说明了可能存在的差异，且这种差异不会误导消费者，那么这种行为可能不构成违法。
   • 建议：尽管如此，商家仍应尽量确保宣传视频与实物的一致性，以维护良好的商业信誉和消费者关系。

3. 若宣传视频中的描述涉及特定承诺或保证：

   • 法律要点：如果宣传视频中明确承诺了某种效果、功能或质量，而实物却无法达到这些承诺，那么商家可能构成违约或欺诈。
   • 法律后果：消费者有权要求商家履行承诺或承担违约责任，包括退货、换货、赔偿损失等。在严重情况下，商家还可能面临刑事责任。

针对此类情况，我给出以下建议：

• 对于商家：应严格遵守相关法律法规，确保宣传视频的真实性和准确性。在发布宣传视频前，应对实物进行充分了解和测试，以避免因差异而引发的法律纠纷。
• 对于消费者：在购买商品前，应仔细观看宣传视频，并对比实物与视频中的描述。如果发现差异，应及时与商家沟通并要求解释。如果商家无法给出合理解释或拒绝承担责任，消费者可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

若您遇到线上宣传视频和实物不一样的情况，且认为商家存在违法行为，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供进一步的法律建议和帮助。