物业公司应尽的责任和义务主要包括以下几个方面：

1. 基础服务义务

   • 物业维护与修缮：物业公司需对物业共用部位（如建筑基础、外墙、屋顶）及共用设施设备（如电梯、消防设施、给排水系统）进行日常维修与保养，确保设施设备安全运行。例如，定期检修电梯，及时修复漏水管道，以避免安全隐患。
   • 环境卫生管理：保持物业区域内的环境整洁，包括公共区域的日常清扫、垃圾收集与清运。如每日清扫小区道路、楼梯间，定期清洗垃圾桶，并确保垃圾日产日清。
   • 绿化养护：对绿化植物进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保植物生长良好，营造优美景观。
   • 秩序维护：维护物业区域内的公共秩序，包括人员和车辆的出入管理、安全防范。设置岗亭进行登记检查，安排保安巡逻，预防治安事件，保障业主安全。
   • 装饰装修监督：对业主装饰装修房屋进行监督和管理，确保装修活动符合规定，不影响他人生活安全和建筑结构安全。

2. 信息公开与沟通义务

   • 信息公开：物业公司应定期公示物业服务费用收支情况，让业主了解物业费的使用去向。同时，及时公布物业区域内的重大事项，如维修资金使用计划、公共设施改造方案等，征求业主意见。
   • 沟通协调：建立有效沟通机制，及时受理业主的意见、建议和投诉，并积极回应和处理。可以定期组织召开业主座谈会或业主大会，加强与业主的交流，共同解决物业管理问题。

3. 遵守法律法规和合同约定的义务

   • 依法经营：物业公司必须遵守国家法律法规，取得相应资质证书，依法从事物业管理活动，并接受相关部门的监督管理。
   • 依约服务：严格按照物业服务合同约定的服务内容、服务标准和收费标准提供服务，不得擅自变更。如需调整，需按合同程序进行并取得业主同意。

4. 安全保障与应急响应义务

   • 安全防范：物业公司需建立健全的安全防范体系，包括设置门禁系统、监控设备，安排安保人员巡逻等，以防范盗窃、火灾等事故。
   • 应急响应：制定应急预案并定期演练（如消防演习），在突发事件（如自然灾害、公共卫生事件）中启动应急预案，保障业主安全。例如，提前加固设施、储备防疫物资等。

5. 协助与配合义务

   • 协助相关部门工作：积极协助政府有关部门开展工作，如社区计划生育、环境卫生整治、文明创建等；协助公安机关做好治安防范和流动人口管理等工作。
   • 配合业主大会和业主委员会：支持和配合业主大会、业主委员会的工作，按照其决定和要求提供物业服务，并为其开展工作提供必要条件。

若物业公司未履行上述义务，业主可采取以下措施：

• 向业委会或居委会投诉：业主可以向业主委员会或居民委员会反映物业公司的问题，要求其协调解决。
• 向当地住建部门举报：业主也可以向当地住房和城乡建设部门举报物业公司的违规行为，由相关部门进行调查处理。
• 通过法律诉讼要求赔偿损失：在物业公司严重违约或造成业主损失的情况下，业主可以通过法律途径提起诉讼，要求物业公司赔偿损失。

温馨提示：作为业主，了解物业公司的责任和义务非常重要，这有助于您更好地维护自己的权益。如果您在物业管理过程中遇到任何问题或纠纷，欢迎随时向我咨询，我会为您提供专业的法律建议和帮助。