结论：跳楼事件中，家人是否需要赔偿取决于具体情境和法律规定。一般情况下，家人无需为跳楼者的自杀行为承担民事赔偿责任，但在特定情况下，如家人存在过错或未尽到安全保障义务，可能需要承担相应责任。
分析：
自杀行为本身的责任：
- 自杀行为是个人自主决定的行为，通常不涉及对他人权益的侵害，因此，自杀者本人（若存活）或其遗产继承人（若自杀者死亡）一般无需对自杀行为本身承担民事赔偿责任。
- 从法律角度讲，自杀行为不构成侵权，因此，家人无需因自杀行为本身而承担赔偿责任。
家人可能承担责任的情形：
- 过错责任：如果家人对跳楼者的自杀行为存在过错，如长期虐待、忽视或故意刺激导致跳楼者自杀，那么家人可能需要承担相应的民事赔偿责任。这种责任是基于家人的过错行为与跳楼者自杀之间的因果关系而确定的。
- 安全保障义务：在某些特定情况下，如家人作为场所的管理者或组织者，未尽到安全保障义务，导致跳楼者自杀，家人也可能需要承担一定的赔偿责任。例如，如果家人知道跳楼者有自杀倾向，但未采取合理措施防止其自杀，如未安装防护栏、未加强看护等，那么家人可能因未尽到安全保障义务而承担责任。
法律后果与考量：
- 在确定家人是否需要承担赔偿责任时，法院会综合考虑多种因素，包括家人的过错程度、跳楼者自杀的原因、家人是否已尽到合理的安全保障义务等。
- 如果家人被认定需要承担赔偿责任，那么赔偿的范围和金额将根据跳楼者因自杀所遭受的损失、家人的过错程度以及当地的经济水平等因素来确定。
建议：
- 对于跳楼者的家人来说，如果担心可能承担法律责任，建议及时咨询专业律师，了解具体情境下的法律风险和应对策略。
- 在日常生活中，家人应关注跳楼者的心理健康状况，提供必要的支持和关爱，尽力防止自杀行为的发生。
- 如果家人作为场所的管理者或组织者，应确保场所的安全，采取合理措施防止意外事件的发生，以尽到安全保障义务。
如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律意见。