结论：黑网贷客服答应只还本金销账，这一承诺在法律上并不当然有效，且可能存在诸多风险，不建议轻易接受。以下从多个角度进行详细分析：

1. 黑网贷的非法性：

   • 黑网贷通常指的是未经金融监管部门批准，擅自从事贷款业务的非法金融机构或个人所提供的贷款。这类贷款往往伴随着高利率、暴力催收等违法行为，严重扰乱金融秩序，侵害借款人合法权益。
   • 由于黑网贷的非法性，其与借款人之间的贷款合同往往也是无效的。因此，黑网贷客服的任何承诺，包括只还本金销账，都缺乏法律基础，难以得到法律保障。

2. 承诺的不可靠性：

   • 黑网贷客服的承诺往往缺乏书面证据，仅凭口头约定难以证明其真实性。即使有书面证据，由于黑网贷的非法性，该证据也可能被视为非法证据而排除。
   • 黑网贷机构可能随时关闭或跑路，导致借款人无法联系到客服，承诺自然也无法兑现。

3. 法律后果与风险：

   • 如果借款人轻信黑网贷客服的承诺，只还本金而不还利息或其他费用，可能会面临黑网贷机构的暴力催收、骚扰家人朋友等后果。
   • 黑网贷机构可能通过非法手段获取借款人的个人信息，用于其他违法活动，如诈骗、敲诈勒索等。
   • 借款人还可能因未按时还款而被黑网贷机构起诉至法院，虽然由于黑网贷的非法性，法院可能不会支持其全部诉求，但借款人仍需承担一定的法律风险和诉讼成本。

4. 合法解决途径：

   • 如果借款人确实陷入了黑网贷的困境，建议立即向当地公安机关报案，提供相关证据，协助警方打击黑网贷犯罪。
   • 借款人可以咨询专业律师，了解自己的合法权益和维权途径。律师可以帮助借款人分析贷款合同的合法性、有效性，以及如何应对黑网贷机构的催收行为。
   • 在律师的指导下，借款人可以与黑网贷机构进行协商，争取达成合理的还款协议。如果协商无果，借款人可以通过法律途径维护自己的合法权益。

建议：面对黑网贷客服的承诺，借款人应保持警惕，不要轻易相信。在处理黑网贷问题时，应寻求法律帮助，通过合法途径维护自己的权益。如果你有任何关于金融保险领域的法律问题，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律意见和帮助。