如果网上软件购物被骗了钱，首先应立即采取措施止损并固定证据，随后根据具体情况选择向平台投诉、报警或通过法律途径维权。以下是具体分析和操作建议：

1. 立即止损并固定证据

   • 止损操作：若发现被骗后交易尚未完成（如未确认收货、未输入支付密码等），应立即通过软件客服、银行或支付平台（如支付宝、微信支付）申请冻结交易或撤回款项。若已支付，需第一时间联系支付平台说明情况，部分平台对欺诈交易有“先行赔付”机制。
     
   • 固定证据：保存所有与交易相关的记录，包括订单截图、聊天记录、付款凭证、对方账号信息、软件页面广告等。若通过第三方平台交易，需截图平台规则中关于“欺诈赔偿”的条款（如有）。证据越完整，后续维权成功率越高。

2. 向交易平台投诉

   • 若通过正规电商平台（如淘宝、京东）购物，可直接通过平台“举报/投诉”功能提交证据，要求平台介入调查。根据《电子商务法》第61条，平台有义务协助消费者维权，若平台未尽到审核义务导致消费者受损，可能需承担连带责任。
     
   • 若通过社交软件（如微信、QQ）或小众APP交易，需向软件运营方投诉（如通过微信“举报”功能），同时注意此类平台可能因“非交易场景”推诿责任，此时需结合其他途径维权。

3. 报警处理

   • 诈骗金额达到立案标准：根据《刑法》第266条，诈骗公私财物价值3000元至1万元以上（各省标准不同）可立案追诉。若被骗金额超过当地标准，应立即携带证据到就近派出所报案，警方会立案侦查并追缴赃款。
     
   • 金额未达立案标准：仍可报警，警方会记录在案并联合其他受害者并案处理。此外，可向“网络违法犯罪举报网站”（www.cyberpolice.cn）提交举报，增加案件被关注的可能性。

4. 通过法律途径维权

   • 民事诉讼：若知道对方真实身份（如姓名、身份证号、住址），可直接向法院起诉要求返还钱款并赔偿损失。根据《民法典》第148条，欺诈行为导致合同无效，受害方有权请求撤销合同并返还财产。
     
   • 消费者协会投诉：若对方属于商家（而非个人诈骗），可向12315平台或当地消协投诉，要求调解或处罚。根据《消费者权益保护法》第55条，若商家存在欺诈行为，消费者可主张“退一赔三”（最低500元）。

特别提醒：

• 警惕“二次诈骗”：维权过程中，切勿轻信“代追款”“黑客查信息”等虚假服务，避免再次受骗。
  
• 预防优于补救：未来网购时，优先选择有“七天无理由退货”“保证金制度”的正规平台，避免直接转账给个人账户，对异常低价商品保持警惕。
  

若需进一步分析证据有效性或制定具体维权方案，可直接向我提供细节，我会结合案例和法律条文为您详细解答。