在商场内发生损害事件时，责任承担主体需根据具体情况判断，可能是商场承担责任，也可能是经营者承担责任，或者两者共同承担责任。以下从不同角度进行分析：
一、商场作为管理者的责任
安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
- 这意味着，如果商场在安全管理、设施维护等方面存在疏忽或过错，导致顾客在商场内受到损害，商场需要承担相应的赔偿责任。
具体情形：
- 例如，商场地面湿滑未设置警示标志，导致顾客滑倒受伤；或者商场的电梯、扶梯等设施存在安全隐患，导致顾客受伤等。在这些情况下，商场需要承担责任。
二、经营者的责任
直接侵权责任：
- 如果损害是由商场内的经营者（如店铺、摊位等）直接造成的，那么该经营者需要承担侵权责任。
- 例如，店铺内的商品摆放不当，导致顾客被砸伤；或者店铺的员工在服务过程中造成顾客受伤等。在这些情况下，经营者需要承担责任。
产品质量责任：
- 如果顾客在商场内购买的商品存在质量问题，导致顾客受到损害，那么根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，销售者（即经营者）需要承担产品质量责任。
三、商场与经营者共同承担责任的情形
连带责任：
- 在某些情况下，商场和经营者可能需要共同承担责任。例如，如果商场明知或应知经营者存在违法行为或安全隐患，但未采取必要措施予以制止或纠正，导致顾客受到损害的，商场和经营者可能需要承担连带责任。
补充责任：
- 如果商场在安全管理方面存在一定疏忽，但损害主要是由经营者的直接行为造成的，商场可能需要在一定范围内承担补充责任。即，在经营者无法承担全部赔偿责任时，商场需要在其过错范围内承担相应的赔偿责任。
四、建议与总结
- 对于顾客：在商场内受到损害时，应及时保留相关证据（如现场照片、医疗记录等），并尽快与商场或经营者协商赔偿事宜。如果协商无果，可以向相关部门投诉或寻求法律途径解决。
- 对于商场和经营者：应加强安全管理，定期检查设施状况，确保顾客的安全。同时，应建立健全的投诉处理机制，及时回应顾客的诉求，避免纠纷升级。
总之，商场和经营者在责任承担上并非绝对独立，而是根据具体情况和过错程度来划分的。如果您在商场内遇到损害事件，并需要确定责任承担主体或寻求法律帮助，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律意见。