结论：公司欠客户钱，业务员是否需要承担责任，不能一概而论，需结合具体情况判断。以下从多个角度进行分析：
一、业务员通常无需承担责任的情形
正常履行工作职责：
- 业务员按照公司的规定和流程开展业务，如签订合同、跟进订单、提供产品信息等，且已尽到合理的注意义务，如对客户信用状况进行了基本的调查和评估（若此为其工作职责范围），则客户欠款主要为公司与客户之间的债权债务关系，业务员无需承担还款责任。
- 例子：业务员按照公司流程与客户签订了销售合同，并定期跟进订单进度，客户因经营不善无法按时付款，业务员无需承担责任。
无过错或无违法行为：
- 业务员在业务过程中未出现故意或重大过失，如未与客户恶意串通损害公司利益、未故意隐瞒产品缺陷误导客户等，则客户欠款不涉及业务员的责任。
- 例子：业务员如实向客户介绍了产品性能和使用方法，客户因自身操作不当导致产品损坏，进而无法按时支付货款，业务员无需承担责任。
二、业务员可能需要承担责任的情形
存在过错或重大过失：
- 未合理评估客户信用：业务员在拓展业务时，若未对客户的信用状况进行必要的调查和评估，盲目与信用不佳的客户签订合同，导致公司损失，业务员可能需承担赔偿责任。
- 例子：业务员为完成业绩，未核实客户营业执照真实性、未调查客户还款能力，即与客户签订大额销售合同，后客户失联，业务员可能需承担部分责任。
- 违规操作或疏忽大意：业务员违反公司规定或行业惯例操作业务，如未签订规范合同、未严格确认客户收货信息等，给公司带来损失时，也可能需承担责任。
- 例子：业务员未按照公司要求签订书面合同，仅通过口头协议与客户达成交易，后客户否认交易内容，业务员可能需承担因证据不足导致的损失。
- 与客户恶意串通：业务员为个人私利与客户勾结，故意造成客户欠款不还，损害公司利益，不仅需承担民事赔偿责任，还可能面临刑事处罚。
- 例子：业务员伙同客户虚构交易套取公司货物后私分款项，需承担连带赔偿责任，并可能构成职务侵占罪。
存在特别约定：
- 若业务员与公司之间存在特别约定，如业务员对客户的欠款提供了担保，则在客户欠款未还的情况下，业务员需按照担保约定承担相应的还款责任。
- 例子：业务员在销售合同中作为担保人签字，承诺在客户无法按时付款时承担还款责任，后客户欠款未还，业务员需按照约定承担还款责任。
三、公司规定的影响
- 公司的内部规定也是判断业务员责任的重要依据。若公司明确规定业务员需对客户的信用负责或确保客户按时付款，那么业务员在客户欠款时可能需承担一定的责任。因此，业务员应熟悉并遵守公司的相关规定。
四、建议与指导
- 业务员在开展业务时，应严格遵守公司规定和行业惯例，尽到合理的注意义务，避免违规操作或疏忽大意。
- 如遇客户欠款问题，业务员应首先检查自身在业务过程中的行为是否符合公司规定和法律要求，以避免不必要的法律责任。
- 若业务员对责任归属存在疑问或不确定如何处理客户欠款问题，可直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律意见和指导。
综上所述，公司欠客户钱时，业务员是否需要承担责任取决于其在业务过程中的具体行为、是否存在过错或重大过失，以及公司与业务员之间的相关约定。业务员应了解自己的权利和义务，遵守公司规定和行业惯例，以降低法律风险。