您好,关于交通事故的一般程序流程,这主要取决于事故的严重程度和具体情况。不过,针对您可能更关心的轻微交通事故处理流程,我可以为您详细介绍两种目前比较便捷的处理方式,即“快处易赔”和“轻微交通事故视频快处”。
一、轻微交通事故“快处易赔”流程
准备阶段:
- 确保您的手机已安装微信,并搜索关注“快处易赔”公众号,或扫描相关二维码。
- 发生仅造成物损的交通事故后,事故一方当事人(仅需一方操作即可)打开微信“快处易赔”公众号。
事故线上处理:
- 点击左下角“事故处理”,进行事故线上处理,了解线上事故处理流程后点击“开始”。
- 确保手机打开GPS定位功能,系统将自动定位事故地点。
- 选择单车事故或两车事故(目前还不支持两车以上事故处理)。
拍照取证:
- 两车事故:按照提示拍摄六张照片,包括侧前方双车全景图、侧后方双车全景图、自己车辆受损部位及车辆牌照、对方车辆受损部位及车辆牌照。
- 单车事故(不适用于车辆停放期间受损的情形):按照提示拍摄四张照片,包括事故全景、车辆受损部位、车辆牌照、碰撞物照片。
信息采集与协商定责:
- 把车辆移到不影响交通的地方,车辆无法移动的请拨打110报警。
- 进入采集信息环节,确认事故是否发生在高架上,拍摄己方驾驶证、行驶证照片,填写己方人员及车辆信息,再采集填写对方的相关信息。
- 信息采集完毕,进入协商定责页面,选择事故情形,勾选责任认定后点击“无争议,下一步”。
生成事故协议书与保险报案:
- 系统将自动发送验证码到双方手机上,依次填写双方收到的验证码后点击“确认,生成事故协议书”。
- 若全责方保险公司已开通“一键报案”,协议书生成后将进入“一键报案”页面;未开通的,应直接致电保险公司报案。
保险公司后续理赔流程:
- 保险公司收到事故信息提醒后,将致电当事人确定事故信息,提供定损、维修单位供当事人选择。
- 当事人可以自主选择时间、地点前往保险公司推荐的单位进行车辆后续定损、维修。
- 维修完毕后,保险公司将理赔款转入相应账户。
二、轻微交通事故视频快处流程(以江苏省为例)
适用范围与准备:
- 适用于机动车与机动车、机动车与非机动车(行人)之间发生的仅造成车辆损失和人员轻微伤的交通事故。
- 确保您的手机已安装“江苏交警”公众号或“交管12123”APP,并注册登录。
视频报警与现场处理:
- 关注“江苏交警”公众号或打开“交管12123”APP,点击视频报警功能。
- 输入手机号,点击下一步,精准定位事故地点后,点击视频报警等待交管部门后台警员接听。
- 在警员指导下,完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。
事故认定与查询:
- 民警在线定责后,短信告知当事人并推送电子责任认定书。
- 当事人可以通过“交管12123”APP的“网办进度”查看事故处理进度,完成事故责任认定后,将通过手机短信告知当事人,当事人可通过APP查看事故责任及电子文书。
一键理赔:
- 当事人收到责任认定后即可一键理赔,轻松完成交通事故全流程快速处理。
注意事项:
- 不是所有交通事故都适用视频快处方式,如机动车无号牌、未投保交强险、驾驶人无有效驾驶证等情形不适用。
- 在处理事故时,请确保自身安全,做好现场安全防护。
希望以上介绍能帮助您更好地了解轻微交通事故的处理流程。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助,请随时告诉我。