遇到网购被骗，第一步应立即固定证据并联系平台介入，后续可通过投诉、报警或诉讼追回钱款。具体操作如下：

1. 第一步：固定证据并联系平台

   • 固定证据：立即保存所有与交易相关的证据，包括订单截图、聊天记录、付款凭证、商品宣传页面、物流信息等。若涉及虚假宣传或商品质量问题，可对商品现状拍照或录像。
     
   • 联系平台：通过平台官方渠道（如客服电话、在线投诉入口）提交证据，要求平台介入处理。根据《电子商务法》，平台有义务协助消费者维权，若平台未履行义务，可进一步投诉。

2. 追回钱款的途径

   • 途径一：向消费者协会投诉
     若平台处理不力，可向当地消费者协会（12315）或通过全国12315平台投诉。投诉时需提供详细证据，消协会协助调解，督促商家退款。
     
   • 途径二：报警处理
     若商家涉嫌诈骗（如虚构商品、收钱不发货），可向公安机关报案。根据《刑法》，诈骗金额达到3000元以上可立案侦查，警方介入后可能追回钱款并追究商家刑事责任。
     
   • 途径三：民事诉讼
     若金额较大且证据充分，可向法院起诉商家。根据《民法典》，商家构成违约或欺诈的，需返还货款并赔偿损失。诉讼流程包括：准备起诉状、证据材料→向法院立案→参与庭审→申请强制执行（若商家拒不履行判决）。
     

提示：若商家使用虚假身份或难以联系，追回难度可能增加。建议优先通过平台和消协解决，同时警惕二次诈骗（如自称“客服”要求私下退款）。如有疑问，可直接向我咨询具体操作细节。