结论：银行工作人员使用外面商户二维码收取贷款费用，若被监管查到，其严重性取决于具体行为性质、金额大小及是否构成违法违规，可能面临行政处罚、内部纪律处分甚至刑事责任。以下从不同角度详细分析：
一、行为性质与监管规定
违规收费行为：
- 银行在发放贷款过程中，应严格按照法律法规及监管要求收取费用，不得擅自增加收费项目或提高收费标准。
- 使用外面商户二维码收取贷款费用，可能涉嫌违规收费，因为这种方式可能绕过了银行的正规收费渠道，便于隐藏费用或进行不正当操作。
监管规定：
- 银行业监管机构对银行的收费行为有严格规定，要求银行公开透明收费，不得损害客户利益。
- 若银行工作人员违反规定收费，监管机构有权进行查处，并可能对银行及涉事人员采取行政处罚措施。
二、可能面临的法律后果
行政处罚：
- 根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等相关法律法规，监管机构可对违规银行及涉事人员处以罚款、警告、责令改正等行政处罚。
- 处罚力度通常取决于违规行为的性质、情节及造成的后果。
内部纪律处分：
- 银行内部通常设有严格的纪律处分制度，对违规员工可给予警告、记过、降职、解雇等处分。
- 内部纪律处分旨在维护银行内部秩序，防止类似违规行为再次发生。
刑事责任：
- 若银行工作人员使用外面商户二维码收取贷款费用的行为构成犯罪（如诈骗、挪用资金等），则可能面临刑事责任追究。
- 刑事责任包括有期徒刑、罚金等，具体取决于犯罪性质及情节严重程度。
三、具体情形分析
金额较小且未造成严重后果：
- 若违规收费金额较小，且未对客户或银行造成严重后果，监管机构可能仅对银行及涉事人员给予行政处罚或内部纪律处分。
金额较大或造成严重后果：
- 若违规收费金额较大，或对客户、银行造成严重后果（如客户损失惨重、银行声誉受损等），则监管机构可能采取更严厉的行政处罚措施，并可能移送司法机关追究刑事责任。
四、建议与措施
银行应加强内部管理：
- 银行应建立健全内部收费管理制度，明确收费标准及流程，防止违规收费行为的发生。
- 加强对员工的培训与教育，提高员工的合规意识及风险防范能力。
客户应提高警惕：
- 客户在办理贷款业务时，应仔细阅读合同条款及收费标准，确保自身权益不受损害。
- 如发现银行存在违规收费行为，应及时向监管机构举报或寻求法律援助。
涉事人员应积极配合调查：
- 若银行工作人员因违规收费行为被监管机构查处，应积极配合调查工作，如实说明情况并承担相应责任。
- 如有必要，可寻求专业律师的帮助以维护自身合法权益。
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