未成年玩游戏充钱能否要回，主要取决于未成年人的年龄、充值金额以及家长能否提供充分的证据，具体分析如下：
未成年人年龄与民事行为能力
- 八周岁以下的未成年人：根据《中华人民共和国民法典》，这类未成年人属于无民事行为能力人，其玩游戏充值的行为在法律上是无效的。因此，家长有权要求游戏平台全额退款，但需提供证据证明是未成年人进行的充值操作，如设备信息、充值时间孩子的活动轨迹、孩子关于充值过程的陈述等。平台核实情况后，一般应退还相应款项。
- 八周岁以上不满十八周岁的未成年人：这类未成年人属于限制民事行为能力人。对于小额充值（如几十元、小几百元），若与其年龄、智力状况相适应，通常被认为是有效的民事法律行为，难以要求退款。若充值数额较大（如几千元甚至上万元），明显与其年龄、智力不相适应，且未经监护人同意，监护人可以要求游戏平台退款。此时，家长同样需要提供充分的证据来证明充值行为是未成年人未经其同意进行的。
家长需提供的证据
- 为了成功追回充值款项，家长需要准备一系列关键证据，包括但不限于：充值记录（如支付凭证、银行流水等）、亲子关系证明（如户口本、出生证明等）、操作证据（如孩子登录游戏账号的时间记录、孩子在游戏中的聊天记录等）。这些证据有助于游戏平台核实情况，并作出相应的退款处理。
追回方式
- 与游戏平台协商：作为首选方式，家长应尝试与游戏平台的客服沟通，说明情况并申请退款。部分游戏平台可能设有专门的退款政策或服务，家长可以详细了解并按照平台要求提供相关证明材料。
- 法律途径：若与游戏平台协商无果，家长可以考虑通过法律手段来维护自己的权益。这通常涉及向消费者协会投诉、申请调解，甚至向法院提起诉讼。在诉讼过程中，家长需提交充分的证据来支持自己的主张，并要求法院确认充值行为无效，判令游戏平台退还相应款项。
预防措施与建议
- 为了防止类似事件再次发生，家长应加强对孩子的监护和教育，引导孩子树立正确的消费观念和价值观。同时，合理控制孩子的游戏时间，避免孩子过度沉迷于游戏。此外，家长还应妥善保管好自己的手机和支付密码等信息，确保孩子无法轻易进行大额充值操作。定期查看银行账户和支付记录也是及时发现并处理任何异常交易的有效方法。
总结与建议：未成年玩游戏充钱能否要回并非一概而论，而是需要根据具体情况进行判断。家长在发现孩子有不当充值行为时，应及时与游戏平台沟通并提供相关证明材料。若协商不成，还可以考虑通过法律途径解决纠纷。同时，家长也应加强监管和引导，确保孩子健康成长。如有任何法律疑问或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。