在不知情的情况下被自动续费，一般可以要求全额退款，但能否成功退款需分情况讨论：
商家未尽到充分告知义务
根据《消费者权益保护法》第八条和第二十六条，商家在提供自动续费服务时，必须以显著方式（如加粗字体、单独弹窗等）明确告知消费者续费规则、扣费时间及金额，并取得消费者明确同意。若商家仅在用户协议中以普通字体隐藏条款，或未通过短信、APP推送等方式提前提醒，属于未尽到告知义务，消费者有权主张全额退款。
消费者未实际使用服务
若自动续费后消费者未使用商家提供的服务（如未登录账号、未下载内容等），可主张未享受服务对应价值，要求全额退款。此时需保留未使用服务的证据（如登录记录、服务使用截图等），以证明续费行为未产生实际对价。
商家存在欺诈或重大过失
若商家通过虚假宣传（如声称“免费试用”却未告知自动续费）、故意隐瞒条款等方式诱导消费者开通自动续费，可能构成欺诈。根据《民法典》第一百四十八条，消费者可主张撤销合同并要求全额退款，甚至可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求三倍赔偿。
操作建议：
第一步：固定证据
保存扣费记录（银行流水、支付宝/微信支付凭证）、用户协议截图、商家告知记录（如短信、邮件）等，证明商家未尽告知义务或存在欺诈。
第二步：联系商家协商
通过客服电话、APP在线客服等渠道明确要求退款，说明“不知情续费”的理由，并引用《消费者权益保护法》相关条款施压。多数商家在证据充分时会选择妥协。
第三步：投诉或诉讼
若协商无果，可向12315平台投诉，或直接向法院起诉（标的额较小可适用小额诉讼程序）。诉讼中需重点证明商家未履行告知义务或存在欺诈，法院一般会支持全额退款。
风险提示：
若消费者曾多次使用同类服务（如连续数月自动续费），或商家能证明已通过合理方式告知（如用户主动勾选“同意自动续费”并输入密码确认），则退款难度会增加。此时可尝试主张部分退款（如扣除已使用服务的费用后返还剩余金额）。
如有具体扣费记录或商家沟通记录，可进一步向我提供细节，我会帮你分析退款成功率及操作方案。