在保修期间出现质量问题，来回运费的承担需根据具体情况判断，主要考量因素包括合同约定、商品质量问题及消费者责任等。以下是对此问题的详细分析：
有合同约定的情况
- 根据《中华人民共和国民法典》，当事人可在民事活动中自行约定相关事项。若消费者与商家在购买合同、保修条款或其他书面协议中明确约定了保修期内运费的承担方式，双方应依约执行。例如，商家承诺免费上门维修并承担来回运费，则应遵守此承诺。
无合同约定，但商品存在质量问题的情况
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理，且经营者应承担运输等必要费用。这意味着，若商品在保修期内出现非人为故障或质量问题，如冰箱制冷故障、电视自动关机等，商家通常应承担来回运费。
无合同约定，且商品问题非质量问题的情况
- 若商品问题源于消费者使用不当、保管不善等自身原因，如手机因消费者不慎掉入水中导致故障，虽在保修期内但属消费者责任，此时商家可能会要求消费者承担维修往返的运费。
沟通与协商
- 在合同或政策未明确规定或规定不明确时，消费者应与商家进行沟通协商，争取达成公平合理的解决方案。消费者可强调产品质量问题及自身合法权益，要求商家承担必要的运费。若协商无果，消费者可向消费者协会投诉或提起诉讼，维护自己的合法权益。
建议与注意事项：
- 保留证据：消费者应妥善保留购物凭证、发票、故障记录等，作为维权时的依据。
- 及时沟通：发现商品质量问题后，应及时与商家沟通，明确维修费用和运费的承担方。
- 了解保修政策：部分品牌会明确标注“免费上门取件”“双向免邮”等服务，消费者在购买前应仔细了解。
- 依法维权：若商家拒绝承担责任，消费者可依法向消费者协会投诉、向法院提起诉讼或申请仲裁。
总结：保修期间出现质量问题，来回运费的承担需综合考虑合同约定、商品质量问题及消费者责任等因素。消费者在遇到此类问题时，应首先查阅相关合同和保修条款，了解自身权益；若无明确约定，应积极与商家沟通协商，争取公平合理的解决方案。同时，消费者也应增强法律意识，积极维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。