在交通事故中，伤者写谅解书通常出现在以下情况，这主要涉及到刑事责任追究与民事赔偿协商的环节：

1. 肇事者涉嫌刑事犯罪时：

   • 当交通事故导致严重后果，如人员重伤或死亡，且肇事者被认定负有主要或全部责任时，肇事者可能面临刑事责任的追究，如交通肇事罪。在此情况下，如果肇事者希望减轻或免除刑事处罚，可能会积极与伤者或其家属协商，寻求谅解。伤者或其家属在综合考虑各种因素（如肇事者的态度、赔偿情况等）后，可能会出具谅解书，表明对肇事者的谅解，并请求司法机关对其从轻或减轻处罚。

2. 民事赔偿协商过程中：

   • 即使交通事故未构成刑事犯罪，肇事者与伤者之间也可能就民事赔偿问题进行协商。在协商过程中，如果肇事者表现出诚意，积极承担赔偿责任，伤者可能会考虑出具谅解书，作为双方和解的一种表示。谅解书虽然不直接涉及刑事责任的追究，但可以作为肇事者积极承担责任、态度良好的证明，有助于双方更顺利地解决民事赔偿问题。

关于谅解书的具体内容和作用：

• 谅解书的内容：通常包括伤者或其家属对肇事者的谅解意愿、对肇事者行为的评价、以及请求司法机关对肇事者从轻或减轻处罚的请求等。谅解书应当真实、自愿，且不得违反法律法规的强制性规定。

• 谅解书的作用：在刑事案件中，谅解书是司法机关量刑时的重要参考依据之一。如果伤者或其家属出具了谅解书，司法机关在量刑时可能会考虑这一因素，对肇事者从轻或减轻处罚。在民事赔偿案件中，谅解书虽然不直接决定赔偿金额，但可以作为肇事者积极承担责任、态度良好的证明，有助于双方更顺利地达成赔偿协议。

建议：

• 对于伤者而言，在决定是否出具谅解书时，应充分考虑肇事者的态度、赔偿情况、事故责任划分等因素，并咨询专业律师的意见，以确保自己的权益得到充分保障。
• 对于肇事者而言，应积极与伤者或其家属协商，寻求谅解，并主动承担赔偿责任，以减轻或免除可能的刑事处罚和民事赔偿责任。

最后需要强调的是，谅解书并非必须出具的文件，其出具与否应基于伤者或其家属的自愿和真实意愿。如果伤者或其家属对肇事者的行为感到愤怒或不满，或者认为肇事者未承担足够的赔偿责任，他们有权拒绝出具谅解书。有问题可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。