“诉求办结”是一个在处理群众或信访人诉求时常用的术语，它指的是相关承办单位或部门已经按照既定的流程、规定或政策，对诉求进行了全面、细致的处理，并得出了最终的处理结果或意见，且这一结果或意见已经得到了诉求人的认可或按照法定程序视为已经处理完毕的状态。

具体来说，“诉求办结”可以包含以下几种情况：

1. 化解结案：

   • 当信访事项或群众诉求已经依法依政策得到了妥善处理，且信访人或诉求人接受了处理意见，并可能签订了息访承诺书时，这种情况被称为化解结案。这意味着诉求已经得到了实质性的解决，且双方对此都表示满意或接受。

2. 程序办结：

   • 程序办结则更多地是从处理流程的角度来定义的。它包含几种情况：
     • 诉求已经进入了诉讼、仲裁、行政复议等法定途径，并按照这些途径的规则进行了处理，最终得出了处理结果，此时可以视为程序办结。
     • 如果诉求事项归属纪检监察部门职责范围，且已经转交纪检监察部门办理，并完成了告知程序，那么也可以视为程序办结。
     • 当信访人或诉求人的诉求不合理，且有权处理机关已经依法答复了信访人，而信访人未依法申请复查、复核，或者已经依法申请了复查、复核，但上级机关已经依法做出了复查、复核意见时，同样可以视为程序办结。

在实际操作中，“诉求办结”不仅要求处理结果的合法性和合理性，还要求处理过程的规范性和透明性。承办单位或部门需要严格按照规定的流程、时限和要求来处理诉求，确保诉求得到及时、有效的解决。同时，他们还需要与诉求人保持密切的沟通，及时反馈处理进展和结果，以增强诉求人的满意度和信任度。

总的来说，“诉求办结”是处理群众或信访人诉求的一个重要环节，它标志着诉求已经得到了全面、细致的处理，并得出了最终的处理结果或意见。