取保候审保证金未退还的，可按以下步骤处理：

1. 确认保证金退还条件是否满足
   根据《刑事诉讼法》第73条，取保候审解除后，执行机关（通常为公安机关）应在3日内退还保证金。若案件已撤销、不起诉、判决无罪或刑期已执行完毕，均符合退还条件。若案件仍在审理中或需继续侦查，则可能暂不退还，需先确认案件状态。

2. 联系执行机关提交书面申请
   若符合退还条件但未退还，应向原决定取保候审的机关（如公安局、检察院）提交《退还保证金申请书》，附上取保候审决定书、保证金收据等材料，要求书面答复未退还原因及处理时限。

3. 向上级机关或同级检察院申诉
   若执行机关无正当理由拖延，可向其上级公安机关或同级检察院申诉。根据《刑事诉讼法》第117条，检察院有义务对公安机关的执法活动进行监督，可要求公安机关说明情况并督促退还。

4. 提起行政诉讼（极端情况）
   若公安机关拒不退还且无合法理由，可向法院提起行政诉讼，要求确认其行政行为违法并退还保证金。此步骤需充分收集证据（如申请记录、沟通记录等），建议委托律师协助。

注意事项：

• 保留所有与保证金相关的书面材料（如收据、决定书）；
  
• 沟通时尽量采用书面形式（如挂号信、邮件），便于留存证据；
  
• 若涉及跨地区案件，需向案件管辖地的机关申请退还。
  

如有进一步疑问或需协助准备材料，可直接向我咨询。