关于小区住宅物业秩序员是否必须持证上岗的问题，这并非一个由单一法律法规明确规定的普遍性要求，而是可能因地区、具体政策以及物业服务企业的内部管理规定而有所不同。

首先，从国家层面的法律法规来看，近年来在物业管理领域的改革中，已经取消了对物业管理从业人员必须取得职业资格的硬性要求。例如，国务院在修订《物业管理条例》时，就明确取消了这一规定，旨在降低行业准入门槛，促进物业管理市场的健康发展。

然而，这并不意味着物业服务企业可以忽视从业人员的专业培训和素质提升。实际上，许多地区和物业服务企业都非常重视从业人员的专业能力和业务水平，通过组织各种形式的培训和考核，来确保从业人员具备相应的知识和技能，以更好地为业主提供服务。

具体到物业秩序员这一岗位，虽然国家没有强制要求持证上岗，但一些地区或物业服务企业可能会根据自身的管理需要和行业标准，要求物业秩序员接受专业培训并取得相应的证书。这些证书可能是由行业协会、培训机构或政府部门颁发的，旨在证明从业人员具备了一定的专业知识和技能。

此外，即使没有强制要求持证上岗，物业秩序员作为物业服务的重要组成部分，其专业素质和服务水平也直接影响到业主的满意度和物业服务企业的形象。因此，物业服务企业通常会通过内部培训、考核和激励机制等手段，来提升物业秩序员的专业素质和服务水平。

综上所述，小区住宅物业秩序员是否必须持证上岗并没有一个统一的答案。它取决于地区政策、物业服务企业的内部管理规定以及行业标准等多种因素。如果您对这一问题有具体的疑问或需求，建议您咨询当地的物业服务企业或相关部门，以获取更准确和详细的信息。