高空坠物砸到人，侵权人需承担民事赔偿责任；若无法确定具体侵权人，可能适用过错推定原则，由可能加害的建筑物使用人给予补偿，但能证明自己无过错的除外。具体分析如下：

1. 明确侵权人时的责任承担
   根据《民法典》第1253条，若能确定具体侵权人（如某户业主抛掷物品或物品因管理不善坠落），由侵权人直接承担赔偿责任，包括医疗费、护理费、残疾赔偿金等合理费用。若侵权人为未成年人，其监护人需承担替代赔偿责任。

2. 无法确定侵权人时的责任分配
   若无法查明具体侵权人，法律适用过错推定原则：

   • 可能加害的建筑物使用人（如整栋楼业主）需承担补偿责任，但能证明自己非侵权人（如提供不在场证明、物品归属证明等）可免责；
     
   • 物业服务企业若未尽到安全保障义务（如未安装监控、未及时检修外立面等），需承担相应补充责任。

3. 特殊情形下的责任扩展

   • 若坠物系建筑物、构筑物或其他设施脱落导致，所有人、管理人或使用人需证明自己无过错（如定期检修记录），否则承担侵权责任；
     
   • 若坠物系人为抛掷且涉及刑事犯罪（如以危险方法危害公共安全罪），侵权人除民事赔偿外还需承担刑事责任。

建议行动步骤：

1. 立即报警并保护现场，通过监控、目击证人等锁定侵权人；
   
2. 留存医疗记录、费用单据等证据；
   
3. 若无法确定侵权人，可联合其他业主或物业调取证据，必要时通过法律途径要求可能加害人共同补偿。
   

如有进一步细节（如坠物类型、事发地点等），可向我补充说明，我会为您分析具体责任比例和维权策略。