结论：若商家存在诈骗行为，导致您预订的酒店与实际不符，您可以根据具体情况要求商家承担相应的赔偿责任，包括但不限于退款、赔偿损失以及可能的惩罚性赔偿。
分析说明：
退款请求：
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果商家存在欺诈行为，导致合同目的无法实现，您有权要求解除合同并退还已支付的款项。
- 具体操作：您可以首先与商家协商，要求全额退款。如果商家拒绝，您可以保留相关证据（如预订记录、支付凭证、与商家的沟通记录等），并通过法律途径维护自己的权益。
赔偿损失：
- 法律依据：除了退款外，如果商家的欺诈行为还给您造成了其他损失（如因酒店不符而产生的额外交通费用、住宿费用等），您有权要求商家进行赔偿。
- 具体操作：您需要收集并整理相关证据，证明这些损失是由于商家的欺诈行为直接导致的。然后，您可以与商家协商赔偿事宜，或者通过诉讼等法律途径要求商家承担赔偿责任。
惩罚性赔偿：
- 法律依据：在特定情况下，如果商家的欺诈行为构成消费欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，您还有权要求商家承担惩罚性赔偿责任。
- 具体操作：要获得惩罚性赔偿，您需要证明商家的行为构成消费欺诈，并且这种欺诈行为给您造成了较大的损失或影响。这通常需要专业的法律评估和证据支持。因此，如果您认为商家构成消费欺诈，建议及时咨询专业律师，以便更好地维护自己的权益。
行动建议：
- 收集证据：保留所有与预订酒店相关的证据，包括预订记录、支付凭证、与商家的沟通记录、酒店实际状况的照片或视频等。
- 与商家协商：首先尝试与商家协商解决问题，提出合理的退款和赔偿要求。
- 寻求法律帮助：如果商家拒绝协商或协商无果，您可以咨询专业律师，了解具体的法律途径和维权策略。律师可以根据您的具体情况，为您提供专业的法律意见和帮助。
特殊场景：
- 如果商家的欺诈行为涉及刑事犯罪（如诈骗罪），您还可以向公安机关报案，要求追究商家的刑事责任。在这种情况下，除了民事赔偿外，商家还可能面临刑事处罚。
后续法律程序注意事项：
- 如果您决定通过法律途径维护自己的权益，需要注意诉讼时效的问题。一般来说，民事诉讼的时效期间为三年，自您知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。
- 在诉讼过程中，您需要积极配合律师的工作，提供必要的证据和信息，以便律师能够更好地为您辩护和维权。
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