您好，关于您提到的“家属去精神病院要求院长开证明办残疾人证是否可以”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，需要明确的是，残疾人证的申领并不直接由精神病院院长开具证明来办理。残疾人证的申领是一个规范化的流程，需要遵循一定的程序和规定。

对于精神类残疾人的残疾人证申领，通常需要以下步骤和材料：

1. 准备材料：

   • 申请人（即精神残疾人）的居民身份证、户口本复印件。
   • 持续一年以上的住院病历，或二年以上门诊病例及吃药发票（这些材料用于证明申请人的残疾状况和持续时间）。
   • 监护人的居民身份证复印件（如果申请人是未成年人或智力、精神残疾人，需要由法定监护人代为申办）。
   • 两寸近期免冠白底彩照若干张。
   • 如非本地户籍，可能还需要提供暂住证复印件。

2. 前往指定机构进行残疾评定：

   • 精神类残疾人的评定通常需要在指定的精神病专科医院或相关机构进行。
   • 评定机构会根据申请人的残疾状况，按照残疾标准作出明确的残疾类别和等级评定结论。

3. 向县级残联提出办证申请：

   • 申请人或其监护人需持上述准备好的材料，向户口所在地（或现长期居住地）的县级残联提出办证申请。
   • 填写申请表和评定表，并如实提供相关信息。

4. 审核、批准与发放：

   • 县级残联会对申请材料、受理程序、残疾评定结论进行审核。
   • 经审核符合规定的，会予以批准，并填写打印残疾人证相关信息。
   • 最后，将残疾人证发放给申请人，并将相关材料存档。

关于您提到的“要求院长开证明”，实际上，院长或医院本身并不直接开具用于申领残疾人证的证明。医院或专科医生的作用是在残疾评定过程中提供专业的医疗意见和评定结论，这是残疾评定的重要环节，但并非由院长单独开具证明。

因此，您的家属应该按照上述流程，准备好相关材料，前往指定的精神病专科医院进行残疾评定，然后向县级残联提出办证申请。希望这个解答能够帮助您更好地理解残疾人证的申领流程，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。