结论：小区丢东西且有违法人员进入时，物业是否承担责任需分情况讨论，主要取决于物业是否尽到了安全保障义务。

1. 物业有责任的情况

• 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
• 具体情形：如果物业在安全管理方面存在明显疏忽，例如未安装足够的监控设备、未定期巡逻、门禁系统失效等，导致违法人员能够轻易进入小区并实施盗窃等违法行为，那么物业可能因未尽到安全保障义务而需要承担相应的责任。
• 责任范围：物业的责任范围通常限于其未尽到安全保障义务所造成的损失部分。例如，如果因物业疏忽导致业主家中被盗，物业可能需要根据其过错程度赔偿业主的部分或全部损失。

2. 物业无责任的情况

• 业主自身过错：如果业主自身存在过错，例如未锁好门窗、未妥善保管贵重物品等，导致物品丢失，那么物业通常不承担责任。因为物业的安全保障义务是有限的，不能涵盖业主自身的所有行为。
• 不可抗力或意外事件：如果物品丢失是由于不可抗力（如自然灾害）或意外事件（如突然停电导致监控失效）造成的，且物业已经采取了合理的措施来预防和应对这些事件，那么物业通常也不承担责任。
• 违法人员行为超出物业控制范围：如果违法人员通过非常规手段（如攀爬围墙、破坏门禁系统等）进入小区，且这些行为超出了物业的正常控制范围，那么物业在已经尽到合理安全保障义务的情况下，通常不承担责任。

建议：

• 加强安全防范：业主应增强自我防范意识，妥善保管贵重物品，确保门窗锁好。同时，可以建议物业加强安全管理措施，如增加监控设备、加强巡逻等。
• 及时报警并保留证据：如果发生物品丢失情况，业主应及时报警并保留相关证据（如监控录像、现场照片等），以便后续维权。
• 与物业协商或诉讼：如果业主认为物业在安全管理方面存在疏忽并导致其损失，可以与物业进行协商解决。如果协商无果，业主可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

在处理此类纠纷时，建议业主和物业都保持冷静和理性，通过合法途径解决问题。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。