核心结论：发生此类事故，可按以下步骤处理：

1. 确保安全并报警
   首先立即将车辆移至安全区域（如不影响交通的位置），开启双闪灯，并在车后放置警示标志。随后拨打122报警，由交警到场出具《交通事故责任认定书》，明确事故责任比例（如对方全责、主次责任等）。这是后续索赔的核心依据，务必保留好认定书原件。

2. 联系保险公司并报案
   若车辆投保了交强险和商业险（如车损险、第三者责任险），需第一时间联系保险公司报案。需注意：

   • 网约车保险特殊性：若车辆性质已变更为“营运车辆”，需确认保险是否覆盖营运风险（普通私家车保险可能拒赔）；
     
   • 责任方保险：若对方全责，由对方保险公司赔偿；若双方有责，按责任比例分担赔偿。
     

3. 收集证据并固定损失

   • 现场证据：拍摄事故现场照片（车辆位置、碰撞细节、路况等）、对方驾驶证/行驶证/保险单信息；
     
   • 损失证据：记录车辆维修费用（需正规维修厂发票）、医疗费用（如有人员受伤）、误工费（如因事故导致收入减少）等；
     
   • 网约车运营损失：若车辆因维修无法运营，可主张停运损失（需提供平台流水、维修时间证明等）。
     

4. 协商或诉讼索赔

   • 协商解决：与对方或保险公司协商赔偿金额，需确保赔偿覆盖所有损失（如车辆维修、医疗费、停运损失等）；
     
   • 诉讼途径：若协商无果，可向法院起诉，提交《事故认定书》、证据材料等，要求对方赔偿。诉讼时效为3年，建议尽早处理。
     

特殊情形提示：

• 若朋友将车借给你时未告知车辆保险情况（如未投保或保险过期），朋友可能需承担部分责任；
  
• 若对方逃逸或拒不赔偿，可向交警部门申请协助查找，或通过“道路交通事故社会救助基金”先行垫付部分费用。
  

建议：处理过程中保留所有沟通记录（如微信、录音）和书面文件，后续有问题可直接向我咨询。