在物业管理中，多个政府部门和机构都有权对物业进行管理和监督，具体来说，主要包括以下几类：
核心管理部门：
- 住房城乡建设部门（或房地产行政主管部门）：这是物业行业的主要监管机构，负责制定和完善物业管理相关政策法规，对物业服务企业的市场准入和服务质量进行监管，处理物业纠纷，保障业主与企业的合法权益。若物业存在乱收费、服务质量不达标等问题，业主可向此部门投诉。
- 街道办事处或乡镇人民政府：对辖区内的物业进行具体指导和监督，包括指导和监督业主大会、业主委员会的成立与运作，调解物业管理纠纷，以及对物业服务企业的服务质量进行定期检查和监督。遇到物业公司不作为时，业主可向街道办事处或乡镇人民政府反映和投诉。
辅助管理与监督机构：
- 价格主管部门（如发展和改革委员会、物价局）：负责制定和调整物业服务收费政策和标准，监督物业服务企业的收费情况，查处价格违法行为，如擅自提高收费标准、重复收费等。
- 城市管理部门：负责物业管理区域内的环境卫生、违章建筑管理，处理噪声、油烟等环境污染问题，确保物业管理区域符合城市规划和建设秩序要求。例如，小区内私搭阳光房等违章建筑，城市管理部门有权责令限期拆除。
- 公安部门：维护物业管理区域内的治安秩序，打击违法犯罪活动，指导物业服务企业做好安全防范工作，及时处理治安案件和刑事案件。同时，公安部门还负责监督检查消防设施设备，确保消防安全。
- 市场监督管理部门：对物业管理区域内的特种设备进行安全监管，确保设备的安全运行。同时，受理业主在商品销售和服务质量方面的消费投诉，依法处理违法行为。
业主自治组织：
- 业主大会：作为物业管理区域内的最高权力机构，负责制定和修改管理规约、选举业主委员会委员、选聘和解聘物业服务企业等重大事项。若大部分业主对物业服务不满意，业主大会可通过合法程序解聘并重新选聘物业服务企业。
- 业主委员会：由业主大会选举产生，作为执行机构负责与物业服务企业签订合同、监督和协助其履行合同、收集业主意见等。业主委员会可定期检查物业服务工作，要求服务质量不达标的企业限期整改。
行业协会：
- 物业行业协会（如各地的物业管理协会）：制定行业规范和服务标准，推动行业自律；开展培训和交流活动，提升服务水平和管理能力；维护企业合法权益，促进行业健康发展。
面对物业管理问题，业主应如何行动：
- 首先尝试与物业公司沟通：在遇到物业管理问题时，业主应首先尝试与物业公司进行沟通，看是否能够通过协商解决问题。
- 根据问题性质向相关部门反映或投诉：若无法与物业公司达成共识，业主可根据问题性质向上述相关部门反映或投诉。例如，对于乱收费问题可向价格主管部门投诉，对于服务质量问题可向街道办事处或住房城乡建设部门反映，对于环境卫生或违章建筑问题则可向城市管理部门举报。
- 利用业主大会和业主委员会的力量：业主还可以通过业主大会和业主委员会来维护自己的权益。例如，若大部分业主对物业服务不满意，业主大会可通过合法程序解聘并重新选聘物业服务企业。
法律依据：
- 根据《物业管理条例》及相关法律法规的规定，上述各部门和机构在物业管理中扮演着不同的角色，共同维护着物业管理的秩序和业主的权益。
综上所述，面对物业管理问题，业主有多种途径可以寻求帮助和解决问题。希望这些信息能够帮助您更好地理解和应对物业管理中的各种问题。如果您有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。