结论：被诈骗20万且掌握对方真实身份的情况下，您应当立即报警，并积极配合警方的调查工作。同时，您也可以考虑通过民事诉讼途径来追回损失。以下是对此问题的详细分析：
一、刑事报案与追赃
立即报警：
- 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，您作为被害人，有权向公安机关报案。诈骗20万已经达到了刑事立案的标准，公安机关会依法受理并展开调查。
- 报警时，您应提供尽可能详细的诈骗经过、对方身份信息、转账记录等证据材料，以便警方迅速锁定嫌疑人并展开追捕。
配合警方调查：
- 在警方调查过程中，您应积极配合，提供必要的协助和证据。这有助于警方更快地破案，并追回您的损失。
- 如果警方成功抓获嫌疑人并追回赃款，您将有机会通过退赃程序拿回部分或全部被骗资金。
刑事附带民事诉讼：
- 在刑事案件审理过程中，您还可以提起刑事附带民事诉讼，要求嫌疑人赔偿您的经济损失。这需要在刑事案件开庭前或审理过程中向法院提出申请。
二、民事诉讼途径
起诉条件：
- 如果刑事报案后未能及时追回损失，或者您希望更直接地维护自己的权益，可以考虑通过民事诉讼途径来追回被骗资金。
- 起诉时，您需要准备充分的证据材料，包括转账记录、聊天记录、对方身份信息等，以证明对方存在诈骗行为并造成了您的经济损失。
诉讼流程：
- 您需要向有管辖权的法院提起民事诉讼，并缴纳相应的诉讼费用。
- 法院在受理案件后，会依法进行审理，并作出判决。如果判决对方承担赔偿责任，您将有机会通过执行程序拿回被骗资金。
执行程序：
- 如果对方在判决生效后仍未履行赔偿责任，您可以向法院申请强制执行。法院会依法采取查封、扣押、冻结等措施，强制对方履行赔偿义务。
三、注意事项与风险提示
保护个人信息：
- 在处理此类案件时，您应注意保护自己的个人信息和隐私安全，避免泄露给无关人员或机构。
谨慎选择维权方式：
- 在选择维权方式时，您应根据自己的实际情况和案件特点进行谨慎选择。刑事报案和民事诉讼各有优劣，您可以根据自己的需求和目标来决定采取哪种方式或同时采取两种方式。
风险提示：
- 需要注意的是，即使您掌握了对方的真实身份信息，也并不能保证一定能够追回全部损失。因为诈骗案件往往涉及复杂的资金流转和多个环节，追回损失需要一定的时间和努力。
- 此外，如果对方已经将诈骗所得资金挥霍一空或转移至境外等难以追回的地方，那么您追回损失的可能性将会大大降低。
建议：面对被诈骗的情况，您应保持冷静并立即采取行动。首先报警并配合警方调查是首要任务；同时，您也可以考虑通过民事诉讼途径来维护自己的权益。在整个过程中，您应注意保护自己的个人信息和隐私安全，并谨慎选择维权方式。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。