当您的车在堵车时停着被人家刮到，可以按照以下步骤处理，以最大限度地保护您的权益：

1. 保护现场并收集证据

   • 保持现场原状：发现车辆被刮后，切勿随意移动车辆，以免破坏可能的证据。
   • 详细记录损害：使用手机或相机多角度拍摄车辆受损的清晰照片，包括整体外观、受损细节及周围环境，确保照片能反映出车辆的牌照、受损部位与周边物体的相对位置。这些照片将作为后续处理事故的重要证据。

2. 积极寻找肇事者

   • 询问目击者：向附近可能目睹事件发生的人（如其他车主、行人、交通协管员）了解情况，并记录他们的联系方式以便后续联系。目击者的证言可能对确定事故责任至关重要。
   • 查看监控录像：若车辆停放在有监控的区域，及时向管理方申请查看监控录像，以确定刮蹭车辆的信息和责任人。

3. 报警并通知保险公司

   • 立即报警：无论是否找到肇事者，都应及时拨打122报警电话向交警部门报案。在报警时，准确清晰地告知交警事故发生的时间、地点、车辆受损情况等信息。
   • 通知保险公司：同时，按照保险公司的要求准备理赔材料，如保险单、行驶证、驾驶证、照片等，并通知保险公司发生的事故情况。

4. 根据具体情况采取相应措施

   • 找到肇事者时：
     • 协商解决：若刮蹭轻微且双方对责任及赔偿无异议，可私下协商并签订书面赔偿协议。协议中应明确赔偿金额、支付方式及时间等关键条款。
     • 走保险流程：若刮蹭严重或双方存在争议，应通知各自保险公司并按照保险流程处理。保险公司会安排定损员对车辆受损情况进行评估定损，并根据保险条款进行赔偿。
   • 未找到肇事者时：
     • 道路上：立即向交警部门报案，并提供详细的事故信息。同时，通知保险公司申请理赔。若购买了车损险和无法找到第三方特约险，保险公司将按照合同约定进行赔偿；若未购买该险种，保险公司可能只赔偿部分损失。
     • 停车场内：若车辆在收费停车场被刮，可向停车场管理员寻求帮助，并根据停车合同或相关法规确定其是否应承担赔偿责任。若停车场管理方存在过错（如未提供足够的安保措施），可考虑要求其承担一定赔偿责任。

5. 车辆维修与理赔跟进

   • 选择正规维修厂：根据保险公司指定或自行了解，选择信誉良好的汽车维修厂进行维修。与维修厂明确维修方案、时间及费用，并签订维修合同。
   • 跟进维修进度：保持与维修厂的沟通，及时了解维修情况。维修完成后，仔细检查维修质量并确保车辆恢复正常使用状态。
   • 保存凭证备查：妥善保存维修发票及相关凭证，以备后续保险理赔或法律纠纷之需。

总结与建议： 车辆在堵车时停着被刮到，确实是一件令人头疼的事情。但只要您保持冷静，按照上述步骤有序处理，就可以最大限度地保护自己的权益。同时，建议您在购买车险时充分考虑自身需求，选择合适的险种（如车损险、无法找到第三方特约险等）以保障自身权益。若在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。