结论：广告公司帮客户高空作业安装发光字，在保质期2年后是否还要承担责任，需根据具体情况判断，主要包括是否存在质量问题、是否因广告公司原因导致问题、是否超过法定或约定的责任期限等因素。

分析：

1. 合同约定：

   • 首先，需要查看广告公司与客户之间签订的合同中，关于保质期、保修期以及责任承担的具体条款。如果合同中明确规定了保质期为2年，且2年后广告公司不再承担任何责任，那么在没有其他特殊情况下，广告公司可能无需再承担责任。
   • 但如果合同中未明确规定，或者规定了在保质期外仍需承担一定责任（如因广告公司原因导致的质量问题，即使超过保质期也需负责），则广告公司可能仍需承担责任。

2. 质量问题及原因：

   • 如果在保质期2年后，发光字出现质量问题，且该问题是由于广告公司在安装过程中存在过错或疏忽导致的（如使用了不合格的材料、安装工艺存在缺陷等），那么广告公司可能需要承担相应的责任。
   • 如果质量问题是由于客户使用不当、自然损耗或其他非广告公司原因导致的，那么广告公司可能无需承担责任。

3. 法定责任期限：

   • 除了合同约定外，还需要考虑相关法律法规对产品质量责任期限的规定。在某些情况下，即使合同中没有明确规定，广告公司也可能因违反法律法规而需承担一定的责任。
   • 例如，如果发光字存在安全隐患或违反了相关安全标准，广告公司可能需承担相应的法律责任，无论是否超过合同约定的保质期。

4. 举证责任：

   • 在争议发生时，举证责任也是一个重要因素。如果客户主张广告公司需承担责任，客户需要提供相应的证据证明广告公司存在过错或疏忽，以及该过错或疏忽与发光字质量问题之间的因果关系。
   • 同样，如果广告公司主张无需承担责任，也需要提供相应的证据支持其主张。

建议：

• 对于广告公司而言，建议在签订合同时明确约定保质期、保修期以及责任承担的具体条款，以避免未来可能出现的争议。
• 在安装过程中，广告公司应严格遵守相关法律法规和安全标准，确保安装质量，减少潜在的风险。
• 如果发生争议，建议双方首先通过协商解决；协商不成的，可以考虑通过法律途径解决，并准备好相应的证据支持自己的主张。

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