在刑事案件中，协商解决通常涉及调解与和解两种程序，它们为双方当事人提供了一种非诉讼的纠纷解决方式。以下将详细阐述刑事案件协商解决的步骤，包括调解与和解的具体流程及注意事项：

一、刑事调解案件程序

刑事调解主要适用于因民间纠纷引起的轻微刑事案件，如故意伤害（轻伤）、侮辱诽谤等，以及除渎职犯罪以外的可能判处七年有期徒刑以下刑罚的过失犯罪案件。其具体步骤如下：

1. 适用条件审查：

   • 确认案件类型符合调解条件。
   • 双方当事人需自愿参与调解，并同意就民事赔偿部分进行协商。
   • 案件基本事实清楚，证据确实充分。

2. 启动程序：

   • 双方当事人可以自行提出调解申请，或办案机关（公安机关、人民检察院、人民法院）在办理案件过程中建议调解。
   • 办案机关对调解申请或建议进行审查，确认符合调解条件后，告知双方当事人调解的相关权利和义务。

3. 调解过程：

   • 由办案机关指定调解主持人，负责主持调解工作。
   • 调解主持人召集双方当事人，听取意见和要求，促使双方互谅互让，达成调解协议。
   • 调解过程应制作调解笔录，记录双方陈述、调解主持人意见及调解协议内容，并由双方当事人签字确认。

4. 达成协议与履行：

   • 双方当事人签订调解协议，明确权利和义务，包括赔偿金额、支付方式、履行期限等。
   • 双方按照调解协议的约定履行义务，办案机关对履行情况进行监督。

5. 后续处理：

   • 调解成功且协议得到履行，办案机关可以依法对刑事案件作出撤销案件、不起诉或免予刑事处罚的决定。
   • 调解不成或协议未得到履行，办案机关应依法继续审理案件。

二、刑事和解程序

刑事和解主要适用于因民间纠纷引起的特定犯罪案件，如涉嫌刑法分则第四章、第五章规定的犯罪，且可能判处三年有期徒刑以下刑罚的，或除渎职犯罪外的可能判处七年有期徒刑以下刑罚的过失犯罪案件。其具体步骤如下：

1. 适用条件审查：

   • 公安机关、检察院、法院在办案过程中审查案件是否符合和解条件。
   • 确认双方是否自愿和解。

2. 和解协商：

   • 双方可自行和解或在公安机关、检察院、法院主持下协商。
   • 犯罪嫌疑人、被告人需向被害人赔礼道歉、赔偿损失等，以求谅解。

3. 制作和解协议书：

   • 达成和解后，制作书面和解协议书，包括双方基本情况、案件主要事实、悔罪认罪情况、赔偿损失及谅解等内容。

4. 和解协议审查：

   • 公安机关、检察院、法院对和解协议进行审查，确认其自愿性、合法性等。

5. 从宽处理：

   • 达成和解的案件，公安机关可向检察院提出从宽处理建议。
   • 检察院可向法院提出从宽处罚建议或作出不起诉决定。
   • 法院可依法对被告人从宽处罚。

三、注意事项

1. 尊重当事人意愿：在整个协商解决过程中，应充分尊重双方当事人的意愿，不得强迫任何一方接受调解或和解。
2. 保障合法权益：协商解决工作应依法进行，确保双方当事人的合法权益得到充分保障。
3. 保密原则：协商解决过程和协议内容应严格保密，未经双方当事人同意，不得向外界泄露。
4. 专业咨询：在选择调解或和解时，双方当事人应充分了解其法律后果，并在必要时咨询专业律师的意见。

综上所述，刑事案件中的协商解决程序为双方当事人提供了一种更为灵活、高效的纠纷解决方式。然而，这两种方式并不适用于所有案件，且在使用过程中需严格遵守相关法律法规和程序规定。