在解答您的问题“工作人员代理案件指的哪类人员”之前，我们首先要明确，这个问题通常出现在民事诉讼的语境下，关于公民委托代理的相关规定中。现在，我将结合相关法律知识和实践，为您详细解答。

在民事诉讼中，“工作人员代理案件”通常指的是与当事人存在特定关系，如劳动关系、劳务关系或劳务派遣关系等，且被当事人委托代为行使诉讼权利、履行诉讼义务的人员。这类人员不仅限于与当事人有直接雇佣关系的工作人员，还可以包括一些特定情境下的其他人员。具体来说：

1. 与单位存在劳动关系、劳务关系或劳务派遣关系的人员：

   • 这些人员通常是当事人所在单位或组织的正式员工或劳务派遣员工，他们因工作关系与当事人产生信任，从而被委托代理案件。

2. 总公司委派其工作人员在其分支机构作为当事人的案件中担任委托代理人：

   • 在一些大型企业或集团中，总公司可能会委派其工作人员到分支机构处理法律事务，包括代理案件。

3. 公司委派工作人员在其实际控股的公司作为当事人的案件中担任委托代理人：

   • 当一个公司实际控股另一个公司时，它可能会委派自己的工作人员到被控股公司代理案件，以维护其利益。

4. 单位委托退休职员作为委托代理人参加诉讼：

   • 退休职员虽然已离开工作岗位，但他们在职期间积累的经验和专业知识仍然可以被单位利用，特别是在代理案件方面。如果退休职员愿意并符合相关条件，单位可以委托他们作为委托代理人参加诉讼。

此外，值得注意的是，“工作人员”在代理案件时，应确保他们的行为符合法律法规和职业道德规范，不得利用代理身份谋取不正当利益或损害当事人的合法权益。同时，当事人在选择工作人员作为代理人时，也应谨慎考虑其专业能力和信誉度，以确保自己的诉讼权益得到有效维护。

希望以上解答能够清晰地回答您的问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的解释，请随时告诉我。