当车辆撞人且对方全责,但对方只有交强险时,处理流程可以归纳为以下几个关键步骤,我会结合法律实务经验为您详细说明:
立即报警并保护现场
发生事故后,第一时间拨打122报警,确保交警到场处理并出具《交通事故责任认定书》。这是后续索赔的核心依据,必须明确对方全责。同时,用手机拍摄现场照片、视频,记录车辆位置、伤者情况、道路环境等细节,防止证据灭失。
送医救治并保留医疗凭证
立即将伤者送往医院,并保存所有医疗费用单据(如挂号费、检查费、药费、住院费等)、诊断证明、病历、用药清单等。这些是向保险公司索赔医疗费的关键材料。若伤者需转院或后续治疗,务必让医院出具转院建议或康复计划。
联系对方保险公司报案
要求对方驾驶员联系其交强险承保公司(如人保、平安等)报案,保险公司会指派定损员联系您。需提供对方车牌号、保单号(若已知)、事故责任认定书等信息。注意:交强险有责赔偿限额为医疗费1.8万元、死亡伤残18万元、财产损失2000元,超出部分需对方个人承担。
配合保险公司定损与理赔
处理超出交强险限额的赔偿
若损失超过交强险限额(例如医疗费3万元,交强险仅赔1.8万元),剩余1.2万元需由对方驾驶员个人承担。此时可:
特殊情况处理
温馨提示:整个流程中,务必保留所有沟通记录(如微信、录音)、书面文件(如协议、认定书),并注意诉讼时效(人身损害赔偿为3年,自事故发生日起算)。若对方态度恶劣或赔偿争议大,建议及时委托律师介入,通过法律途径维护权益。
如有具体细节需要进一步分析(如伤情、损失金额等),可直接向我咨询,我会结合案例为您详细解答。