关于失信人员能否使用亲属卡进行可视亲情电话通话的问题，首先我们需要明确的是，“亲属卡”在这里主要指的是用于与服刑人员进行可视亲情电话通话的一种服务或权限，并非传统意义上的金融或支付领域的亲属卡。
失信人员的定义与影响：
失信人员通常指的是在金融、法律或其他社会活动中因违约、违法行为等被列入失信名单的个人。这种身份主要影响的是其在金融、法律和社会活动中的信用和权限，比如贷款、高消费限制等。
可视亲情电话系统的要求：
根据广东省揭阳监狱关于启用可视亲情电话系统的告知书，使用该系统进行通话的主要要求包括：
- 亲属关系：仅限特定的家属（如祖父母、外祖父母、父母、子女等）申请。
- 身份认证：需要上传身份证、户口簿等能证明身份和亲属关系的有效证件。
- 操作流程：需要在“国科服务”APP上实名注册，进行家属信息认证，并购买亲情卡后才能申请预约通话。
失信人员能否使用：
- 从亲属关系的角度来看，失信人员如果本身是服刑人员的上述特定亲属之一，那么他们理论上是有资格申请使用可视亲情电话系统的。
- 然而，实际操作中，系统可能更侧重于验证申请人的身份和亲属关系，而不会直接查询或考虑申请人的信用状况。但值得注意的是，如果失信行为涉及到了法律或监管方面的限制（比如被法院限制高消费或特定活动），那么这可能会间接影响到他们使用某些服务的能力，尽管这并非直接由可视亲情电话系统本身所决定。
- 另外，购买亲情卡和进行通话需要支付一定的费用，如果失信人员因信用问题被限制了支付能力（比如银行账户被冻结），那么他们可能无法完成购买和支付流程。
结论：
- 在一般情况下，如果失信人员是服刑人员的符合条件的亲属，并且没有受到法律或监管方面的直接限制，那么他们理论上是可以使用亲属卡（即申请可视亲情电话通话服务）的。
- 但实际操作中可能会受到多种因素的影响，包括但不限于身份验证、支付能力等。
因此，建议失信人员在尝试使用前，先确认自己是否满足所有条件，并考虑可能遇到的障碍。如果遇到任何问题或疑问，最好直接联系监狱或相关服务提供商进行咨询和确认。