结论前置：用人单位要求加班时，员工在一般情况下有权拒绝，但在特定特殊情况下必须服从加班安排。同时，用人单位应依法支付加班费，保障劳动者的合法权益。

一、劳动者有权拒绝加班的一般情况

根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定，用人单位因生产经营需要延长工作时间的，必须与工会和劳动者协商，且一般每日不得超过一小时；特殊原因下，在保障劳动者身体健康的条件下，延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。这意味着，若未经协商一致或超时加班，劳动者有权拒绝，且单位不能因此对员工进行处罚，如克扣工资、解除劳动合同等。

举例：假设某公司因业务繁忙，未经与员工协商便要求员工每天加班两小时，且没有支付加班费。在这种情况下，员工有权拒绝加班，并可以向劳动监察部门投诉公司的违法行为。

二、劳动者不得拒绝加班的特殊情况

尽管劳动者在一般情况下有权拒绝加班，但在以下特殊情况下，劳动者有义务配合单位的加班安排：

1. 自然灾害、事故或其他紧急情况：当发生地震、火灾等自然灾害，或者因其他原因威胁到劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理时，劳动者应服从单位的加班安排。
2. 生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障：这些故障若不及时抢修，将影响企业的正常生产和社会公共利益。例如，工厂的关键生产设备突发故障可能导致生产停滞，城市的公共交通线路出现故障会影响市民出行，此时劳动者需配合加班进行抢修。
3. 法律法规规定的其他特定情形：在法律、行政法规明确规定的特定情况下，如涉及国家安全、社会稳定等紧急任务，劳动者也需遵守相关规定，不得拒绝加班。

特别提醒：怀孕7个月以上和在哺乳未满1周岁的婴儿期间的女职工，在任何情况下都有权拒绝加班，这是法律对特殊群体的特别保护。

三、劳动者拒绝加班后的权益保障

若劳动者因拒绝不合理的加班要求而遭受不公正待遇，如被克扣工资、降职降薪、违法解除劳动合同等，可以通过以下途径维护自己的合法权益：

• 向劳动行政部门投诉：要求用人单位改正并给予相应处罚。
• 申请劳动仲裁：要求单位继续履行合同或支付双倍的解除劳动合同的经济补偿金。
• 以此为由解除劳动合同：并要求用人单位支付经济补偿。

四、加班报酬的支付标准

若劳动者同意加班，用人单位应依法支付加班费，具体支付标准如下：

1. 平时加班：安排劳动者在正常工作日延长工作时间的，应支付不低于工资的150%的工资报酬。
2. 周末加班：休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，应支付不低于工资的200%的工资报酬。
3. 法定节假日加班：法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资的300%的工资报酬。

计算公式示例：假设某员工的月工资为5000元，平时加班2小时，则加班费计算如下：

• 平时加班费 = 5000元 ÷ 21.75天 ÷ 8小时 × 150% × 2小时 ≈ 86.21元

（注：21.75天为月计薪天数，是法律规定的标准）

五、综合建议

1. 了解自身权益：劳动者应充分了解自己的劳动权益，包括加班的法律规定和加班费的支付标准。
2. 与公司沟通：在面对加班要求时，劳动者可以与公司进行积极沟通，表达自己的意愿和困难，寻求合理的解决方案。
3. 保留证据：若公司存在违法行为，劳动者应保留相关证据，如加班通知、工资条等，以便在维权时提供有力支持。

综上所述，用人单位要求加班时，劳动者应根据具体情况判断是否有权拒绝，并了解自己的权益保障途径。同时，用人单位也应严格遵守相关法律法规，保障劳动者的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。