结论前置：在与物业存在纠纷而物业要求赔偿不交物业费的情况下，业主不应直接拒交物业费，而应通过协商、投诉、仲裁或诉讼等合法途径解决纠纷，并根据实际情况合理抵扣物业费。
一、协商沟通
主动与物业沟通：
- 业主应首先与物业进行直接沟通，明确表达自己对物业服务的不满，如指出物业服务不到位的具体情况，如卫生清洁不彻底、绿化维护不佳、安全保卫存在漏洞等。
- 提出合理的改进要求和解决方案，如要求物业增加清洁频次、加强绿化养护、完善安全保卫措施等。
- 通过积极的沟通，有可能促使物业重视并解决问题，从而化解纠纷。
寻求第三方调解：
- 如果双方无法达成一致，业主可以考虑向当地的社区居委会、街道办事处、物业管理行业协会或行政主管部门（如住房和城乡建设局物业管理科）反映情况，请求他们介入调解。
- 这些机构通常具有一定的协调和调解能力，能够协助双方达成和解，避免纠纷进一步升级。
二、法律途径解决
了解相关法律法规：
- 业主应熟悉《物业管理条例》以及当地相关法律法规中关于物业服务和物业费缴纳的具体规定。
- 明确自己的权利和义务，以及物业应承担的责任和义务，为后续的法律行动提供依据。
应对物业的催款及告知函：
- 若物业发送催款及告知函，业主应及时回复，说明纠纷的原因和对解决问题的期望。
- 同时，留存相关证据，如物业服务不到位的照片、视频、业主与物业的沟通记录等，以备后续使用。
仲裁或诉讼：
- 仲裁：如果物业服务合同中有仲裁条款，业主可将纠纷提交给约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决具有法律效力，一方不履行的，另一方可以申请法院强制执行。
- 诉讼：若合同中没有仲裁条款，业主可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，业主需要提供充分证据来支持自己的主张，如物业服务不到位的证据、合同文本等。同时，积极参与诉讼的各个环节，遵守庭审纪律，确保自己的权益得到维护。
三、注意事项
避免直接拒交物业费：
- 在纠纷未解决前，业主不能以纠纷为由直接拒交物业费。因为物业服务一直在持续提供，即使存在部分问题也不构成完全拒交的理由。
- 但业主可以根据服务未到位的情况，留存相关证据，在最终确定应缴纳的物业费数额时进行抵扣。例如，如果物业在卫生清洁方面存在明显不足，业主可以要求物业减少相应的物业费。
履行判决义务：
- 如果法院判决业主需要缴纳物业费（可能包括部分或全部费用），业主应按照判决及时履行义务。
- 否则，可能面临强制执行的风险，如银行账户被冻结、财产被查封等。
四、实际案例参考
- 假设某小区业主因物业长期未清理小区垃圾，导致小区环境恶劣，业主拒绝缴纳物业费。物业因此将业主告上法庭。
- 在法庭上，业主提供了多张小区垃圾堆积的照片作为证据，证明物业未履行其服务职责。
- 法院经审理认为，物业确实存在服务不到位的情况，但业主不能因此完全拒交物业费。最终，法院判决业主缴纳部分物业费，并要求物业改进服务质量。
五、进一步建议
- 在与物业发生纠纷时，业主应保持冷静和理性，避免采取过激行为。
- 积极收集证据，如拍照、录像、保存沟通记录等，以便在后续的法律行动中维护自己的权益。
- 如果对法律程序不熟悉或感到困惑，可以随时向我咨询，我会提供专业的法律建议和帮助。
总之，面对物业要求赔偿不交物业费的情况，业主应通过合法途径解决纠纷，并根据实际情况合理抵扣物业费。同时，物业也应积极回应业主的诉求，改进服务质量，以维护良好的物业服务关系。