当购买的商品质量不好时，消费者有权要求赔偿，具体赔偿方式和途径如下：
一、赔偿方式
退换货与退款：
- 适用情形：商品存在质量问题，如功能故障、外观瑕疵等，且问题严重到影响正常使用。
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
- 操作建议：消费者应保留好购物凭证，如发票、收据等，并及时与商家沟通，说明质量问题，要求退换货或退款。
赔偿损失：
- 适用情形：因商品质量问题导致消费者遭受其他损失，如人身伤害、财产损失等。
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
- 赔偿范围：包括医疗费用、护理费、交通费、误工费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
增加赔偿：
- 适用情形：商家存在欺诈行为，如销售假冒伪劣商品、虚假宣传等。
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
二、索赔途径
协商解决：
- 操作建议：消费者首先应与商家沟通，提出赔偿要求，尝试通过友好协商解决纠纷。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和理由。
投诉调解：
- 操作建议：若协商无果，消费者可向消费者协会或相关监管部门投诉，请求调解。投诉时应提供详细情况，包括购买时间、品牌、规格、数量、价格及受损害的具体情况，并附上相关证据，如购物凭证、商品照片等。
行政申诉：
- 操作建议：消费者还可以向有关行政部门（如市场监督管理局、质量技术监督局等）提出申诉，请求依法处理。申诉时需提交书面材料，载明申诉要求、理由及相关事实依据。
提起诉讼：
- 操作建议：当其他途径均无法解决问题时，消费者可向人民法院提起诉讼，维护合法权益。在诉讼过程中，需提供充分证据支持赔偿请求，如购物凭证、商品质量问题证据、医疗诊断证明等。
三、注意事项
- 保留证据：在要求赔偿时，务必保留好购物凭证、商品照片、医疗诊断证明等相关证据，以便在协商、投诉、仲裁或诉讼过程中证明自己的主张。
- 及时维权：发现商品质量问题后，应及时采取措施维权，避免损失扩大。同时，注意在法定时效内行使权利，以免丧失胜诉权。
- 理性表达：在协商、投诉、仲裁或诉讼过程中，保持冷静和理性，避免情绪化行为影响维权效果。
总结来说，当购买的商品质量不好时，消费者应依法维权，通过适当的途径和要求获得合理的赔偿。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。