针对您车贷提前还款沟通受阻的情况，建议分以下步骤处理：
多渠道联系银行并留存证据
若电话联系未果，建议通过银行官方客服热线、官方APP在线客服、网点柜台等渠道同步沟通，并保留通话录音、聊天记录、书面申请材料等证据。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，银行有义务对还款方式变更等合理诉求进行回应，多渠道沟通可避免因单一渠道故障导致流程停滞。
书面提交提前还款申请
若口头沟通无效，可向贷款经办行提交书面《提前还款申请书》，明确还款金额、日期及账户信息，并要求银行签收回执。根据《民法典》第677条，借款人提前还款的，除当事人另有约定外，应当按照实际借款期间计算利息。书面申请可固定您的诉求，避免口头沟通的模糊性。
向监管部门投诉或寻求调解
若银行仍不回应，可向当地银保监会或银行业协会投诉（可通过12378银行保险消费者投诉维权热线），或申请金融纠纷调解组织介入。根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，银行需在15日内处理投诉并告知结果，监管压力可推动银行主动沟通。
注意合同条款与违约责任
需核对贷款合同中关于提前还款的约定（如是否需支付违约金、最低还款期限等）。若合同未明确禁止提前还款，银行无正当理由拒绝可能构成违约；若合同有违约金条款，需评估提前还款的经济性（如违约金是否低于剩余利息）。
风险提示：若银行最终拒绝提前还款，您仍需按合同约定履行还款义务，否则可能影响征信记录。建议优先通过书面沟通固定证据，再通过监管途径施压，避免直接停贷导致违约。
如有具体合同条款或沟通细节需要分析，可进一步提供信息，我会为您详细解读。