上门协商还款人员是否犯法，需根据其行为性质和具体情节来判断，不能一概而论。以下从不同角度进行分析：
合法协商行为：
- 如果上门协商还款的人员是债权人本人或其合法授权的代理人，且他们的行为方式合法、文明，没有采取威胁、恐吓、骚扰等非法手段，那么这种上门协商还款的行为是合法的。在这种情况下，债务人应当积极与债权人沟通，协商还款方案，以解决债务问题。
非法行为：
- 侵犯隐私权：如果上门协商还款的人员未经债务人同意，擅自闯入债务人住宅，或者通过其他非法手段获取债务人的个人信息，那么这种行为可能侵犯债务人的隐私权，是违法的。
- 威胁、恐吓或骚扰：如果上门协商还款的人员采取威胁、恐吓、骚扰等非法手段，迫使债务人还款，那么这种行为不仅违法，还可能构成犯罪，如敲诈勒索罪、寻衅滋事罪等。债务人可以向公安机关报案，维护自己的合法权益。
- 非法拘禁或限制人身自由：在极端情况下，如果上门协商还款的人员非法拘禁债务人或限制其人身自由，以迫使债务人还款，那么这种行为构成非法拘禁罪，是严重的犯罪行为。债务人应立即向公安机关报案，并寻求法律援助。
特殊情况：
- 债权人委托第三方催收：如果债权人委托了合法的第三方催收机构进行债务催收，那么催收机构的行为应当遵守相关法律法规和行业规范。如果催收机构采取非法手段进行催收，债务人可以向相关部门投诉或报案。
- 债务人逃避还款：如果债务人故意逃避还款，且债权人通过合法途径无法联系到债务人，那么债权人可能会采取一些必要的措施来寻找债务人并协商还款。然而，这些措施必须在法律允许的范围内进行，不能侵犯债务人的合法权益。
法律建议：
- 对于债务人而言，如果面临上门协商还款的情况，应当保持冷静，核实对方的身份和授权情况。如果对方的行为合法、文明，债务人应当积极与其沟通，协商还款方案。如果对方的行为违法或构成犯罪，债务人应当立即向公安机关报案，并寻求法律援助。
- 对于债权人而言，在协商还款过程中应当遵守相关法律法规和行业规范，不得采取非法手段进行催收。如果债务人故意逃避还款，债权人可以通过合法途径寻求法律援助，如向法院提起诉讼等。
可能后果：
- 如果上门协商还款的人员采取非法手段进行催收，可能会面临法律制裁，如罚款、拘留甚至刑事处罚。
- 如果债务人因对方非法行为而遭受损失，可以向对方主张民事赔偿，并有权要求相关部门对对方进行处罚。
总之，上门协商还款本身并不犯法，但必须遵守相关法律法规和行业规范，不得侵犯债务人的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。