当债务人坐牢时，其欠的钱仍然需要偿还，民事责任不会因服刑而消除。以下是针对这一问题的详细解答：

1. 债务关系不受影响：

   • 债务人的刑事责任与民事责任是分离的。即使债务人因犯罪入狱，其与债权人之间的债权债务关系仍然存在，不会因刑罚而消灭。这意味着，债权人仍然有权要求债务人偿还债务。

2. 债权人可采取的措施：

   • 协商解决：
     • 债权人可以尝试与债务人的家属进行沟通，看是否能够达成还款协议。家属可能出于维护家庭声誉或减轻债务人出狱后负担的考虑，愿意代为偿还部分或全部欠款。
     • 在符合监狱管理规定和相关法律法规的前提下，债权人也可以通过监狱部门协助与债务人取得联系，尝试直接与其协商还款事宜。例如，债务人可以授权律师或信任的朋友与债权人进行协商，制定还款计划。
   • 法律途径解决：
     • 起诉至法院：如果协商无果，债权人可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求债务人偿还债务。在诉讼过程中，债权人需要提供充分的证据证明债务关系的存在和债务金额，如借条、转账记录等。
     • 申请强制执行：如果法院判决债务人偿还债务，但债务人拒绝履行，债权人可以申请法院强制执行。法院可以采取查封、扣押、拍卖等执行措施来清偿债务。如果债务人有固定收入，法院还可以要求其所在单位协助扣留、提取部分收入用于偿债。

3. 特殊情况下的处理：

   • 债务人无财产可执行：如果债务人没有可供执行的财产，债权人可能暂时无法追回欠款。此时，债权人需要密切关注债务人的财产状况变化，并在发现可供执行财产时及时申请恢复执行。
   • 债务转移或继承：如果债务人在入狱前将债务转移给第三方，且该转移行为合法有效，则债权人应向第三方主张权利。如果债务人在服刑期间死亡，其遗产可能需要用于清偿债务。债权人可以在法律规定的期限内向债务人的继承人主张权利。

4. 注意事项：

   • 保留证据：债权人在追讨债务过程中应妥善保管相关证据材料，如借条、转账记录、聊天记录等，以便在必要时提供证明。
   • 合法合规追讨：债权人应采取合法合规的方式追讨债务，避免采取暴力、威胁等非法手段。否则，不仅可能无法追回欠款，还可能面临法律责任。

举例说明： 假设张三因犯罪入狱，欠李四10万元未还。李四可以先尝试与张三的家属沟通，看是否能够达成还款协议。如果家属愿意代为偿还，那么问题就得到了解决。如果家属不愿意或无力偿还，李四可以向法院提起诉讼，要求张三偿还债务。在诉讼过程中，李四需要提供借条、转账记录等证据证明债务关系的存在和债务金额。如果法院判决张三偿还债务，但张三拒绝履行，李四可以申请法院强制执行。法院可以采取查封、扣押、拍卖张三的财产等措施来清偿债务。

总结与建议： 当债务人坐牢时，其欠的钱仍然需要偿还。债权人可以通过协商或法律途径来追讨债务。在追讨过程中，债权人应保留好相关证据材料，并采取合法合规的方式追讨债务。如果遇到特殊情况或难题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供进一步的法律建议。