结论：受害人打电话一般不能直接撤案，撤案与否需根据案件性质和法律规定，由公安机关、检察院或法院依法决定。
详细分析：
刑事案件中的撤案：
- 在刑事案件中，一旦公安机关立案侦查，案件的撤销并非由受害人单方面决定。公安机关会根据案件的调查情况、证据收集情况以及法律规定，来决定是否撤销案件。
- 如果受害人希望案件得到撤销，通常需要通过正式的法律程序，如向公安机关提出申请，并附上相关证据和理由。但即便如此，最终决定权仍在公安机关手中，且需经过检察院的审查批准（在需要的情况下）。
- 特殊情况：在某些轻微刑事案件中，如双方达成和解且受害人明确表示不再追究犯罪嫌疑人责任，公安机关可能会考虑撤销案件。但这并非绝对，仍需根据具体情况和法律规定来判断。
民事案件中的“撤案”（虽用户问题主要指向刑事，但为全面性考虑）：
- 在民事案件中，通常不存在“撤案”的说法，而是称为“撤诉”。撤诉是原告在诉讼过程中，主动向法院提出撤回起诉的申请。
- 撤诉的决定权在原告手中，但需符合法律规定，如撤诉不得损害国家、集体和他人的合法权益等。
- 如果受害人作为原告在民事诉讼中希望撤诉，可以通过正式的法律程序向法院提出申请，并经法院审查批准后生效。
行政案件中的撤案：
- 行政案件通常涉及行政机关与公民、法人或其他组织之间的争议。在这类案件中，撤案同样不是由受害人单方面决定。
- 如果受害人认为行政机关的行为违法或不当，并希望通过法律途径解决争议，通常需要向法院提起行政诉讼。在诉讼过程中，如果双方达成和解或受害人认为继续诉讼无意义，可以向法院提出撤诉申请。
- 但撤诉同样需经法院审查批准，且需符合法律规定。
法律建议：
- 如果您作为受害人希望案件得到撤销或撤诉，建议您首先了解案件的性质和所处的法律阶段。
- 对于刑事案件，您可以向公安机关了解案件进展情况，并咨询是否有可能撤销案件。如果公安机关认为案件符合撤销条件，他们会依法办理。
- 对于民事或行政案件，如果您作为原告希望撤诉，可以向法院提出正式申请，并附上相关证据和理由。法院会依法审查并作出决定。
- 在任何情况下，都建议您咨询专业律师的意见，以确保您的权益得到充分保护。
可能后果：
- 如果案件被撤销或撤诉，通常意味着诉讼程序的终结，您将无法再通过法律途径追究相关责任人的责任（除非存在新的证据或事实）。
- 如果案件未被撤销或撤诉，且最终判决对您不利，您可能需要承担相应的法律后果，如赔偿损失、接受行政处罚等。
如有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。