面对精神病人打父母这一复杂且敏感的问题，我们需要从法律、家庭监护以及社会支持等多个角度来综合分析和处理。
首先，从法律层面来看，精神病人并非违法犯罪的挡箭牌。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，无民事行为能力人或限制民事行为能力人（包括精神病人）造成他人损害的，应由其监护人承担侵权责任。这意味着，如果精神病人打了父母，父母作为受害者，有权要求精神病人的监护人（可能是其他家庭成员或指定的监护人）承担相应的赔偿责任，包括医疗费、护理费、住院伙食补助费等合理费用。
其次，家庭监护在精神病人的管理中起着至关重要的作用。监护人应当始终牢记监护职责，加强对精神病人的看护和治疗，特别是在其精神波动异常的发病期，要避免让其独自外出，以免发生伤人案件。如果监护人未尽到监护职责，导致精神病人伤人，那么监护人需要依法承担侵权责任。
再者，对于精神病人暴力伤人的情况，如果情节严重，还可能涉及刑事责任的问题。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序鉴定确认的，不负刑事责任，但应当责令其家属或监护人严加看管和医疗。在必要的时候，政府还可以采取强制医疗措施，以防止其继续危害社会。
具体处理建议：
立即报警并寻求医疗救助：如果精神病人正在实施暴力行为，父母应立即报警，并寻求医疗救助，以确保自身安全。
收集证据：在确保安全的前提下，收集相关证据，如伤情照片、医疗记录等，以便后续维权。
与监护人沟通：尝试与精神病人的其他监护人（如其他家庭成员）进行沟通，要求他们加强看护和治疗，防止类似事件再次发生。
寻求法律援助：如果监护人拒绝承担责任或无法联系到监护人，父母可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。
考虑强制医疗：如果精神病人的暴力行为严重且存在继续危害社会的可能，可以考虑向相关部门申请强制医疗措施。
总之，处理精神病人打父母的问题需要综合考虑法律、家庭监护和社会支持等多个方面。通过加强法律宣传、提高家庭监护意识以及完善社会支持体系，我们可以更好地保护受害者的权益，同时促进精神病人的康复和社会融入。